À propos du poste
Nous recherchons un ou une chargé(e) d'accueil clientèle dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier contact avec nos clients, vous serez en lien avec le responsable du golf. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences en relation client tout en évoluant dans un environnement stimulant. Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un excellent sens du service, cette offre est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients en personne ou par téléphone, en utilisant un système téléphonique multi-lignes.
- Gérer les appels entrants et sortants en utilisant des compétences en systèmes téléphoniques multi-lignes.
- Assurer la gestion administrative quotidienne à l’aide de logiciels bureautiques tels que Microsoft Office et autres outils informatiques.
- Réaliser des tâches administratives diverses, notamment la prise de rendez-vous, la gestion de dossiers et le traitement du courrier.
- Offrir un service client exemplaire en répondant aux demandes, en fournissant des informations précises et en orientant les clients vers les services appropriés.
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant pour garantir une expérience positive aux visiteurs.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination efficace des activités.
Vous serez amené à être disponible un week-end sur deux et potentiellement évoluer dans l'entreprise.
Profil recherché
- Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office et compétences en informatique générale.
- Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec un sens aigu du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et rigoureux(se).
- Connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes est souhaitée.
- Aptitude à travailler efficacement dans un environnement dynamique. Nous attendons avec impatience les candidat(e)s qui sauront faire preuve de professionnalisme, d’autonomie et d’un réel enthousiasme pour accueillir nos clients avec sourire et efficacité.
Lieu du poste : En présentiel
