À propos du poste
Nous recherchons un(e) Secrétaire Administrative et Commerciale en Contrat de Professionnalisation pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre auto-école. En tant que Secrétaire Administrative et Commerciale, vous serez l’un(e) des points de contact principaux pour assurer un support administratif et une gestion fluide des tâches quotidiennes de l’auto-école. Ce poste en alternance est une opportunité pour un(e) candidat(e) motivé(e) de se former tout en contribuant au bon fonctionnement de l’établissement.
Vous interviendrez dans un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des outils numériques seront essentielles. Vous aurez l’opportunité d’acquérir une expérience significative en administration, gestion de la relation client, et soutien commercial dans un secteur en constante évolution.
Responsabilités
- Assurer la gestion administrative courante de l'auto-école, y compris le classement physique et électronique des documents, ainsi que la gestion des dossiers des élèves.
- Gérer la réception des appels téléphoniques et répondre de manière professionnelle, en prenant des messages précis et en assurant un suivi rapide.
- Rédiger, préparer et mettre en forme des documents administratifs à l’aide de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Google Workspace (Docs, Sheets, Drive).
- Organiser et planifier des réunions, des formations, ainsi que des événements internes, en veillant à la préparation des supports nécessaires et au suivi administratif.
- Accueillir les élèves et les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, que ce soit au front desk ou en ligne, en garantissant une expérience client agréable.
- Maintenir une organisation efficace des fichiers physiques et numériques (dossiers élèves, factures, documents divers).
- Fournir un excellent service client, répondre aux demandes d'information concernant les cours, les horaires et les tarifs par téléphone, email ou sur place.
- Assurer la communication entre les différentes équipes de l'auto-école pour garantir la bonne organisation des activités et des sessions de conduite.
- Contribuer à la gestion des inscriptions des élèves, à la préparation des documents administratifs nécessaires à leur formation et à leur suivi.
Profil recherché
- Expérience administrative ou dans un environnement de bureau, idéalement dans le secteur des services ou de l’accueil.
- Maîtrise avancée des outils bureautiques (Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint) et de Google Workspace (Docs, Sheets, Drive).
- Excellentes compétences en service client, avec une bonne aisance à communiquer à l’oral comme à l’écrit en français.
- Bonnes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec un sens du détail aiguisé.
- Connaissance ou expérience dans le secteur de l’automobile (auto-école) ou un domaine similaire serait un atout.
- Sens du relationnel, étiquette téléphonique impeccable et professionnalisme dans l’accueil physique et virtuel des clients.
- Autonomie, réactivité et capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe.
Si vous êtes dynamique, motivé(e) et désireux(se) de développer vos compétences administratives et commerciales tout en évoluant dans un environnement de travail stimulant, ce poste est fait pour vous !
Conditions de travail
- Contrat de professionnalisation, en alternance (1 jour en centre de formation, 4 jours en entreprise).
- Rémunération selon la législation en vigueur pour les contrats de professionnalisation.
- Poste à pourvoir immédiatement.
- Lieu : 75017 ou 75013 Paris
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 1 867,00€ à 2 300,08€ par mois
Expérience:
- Secrétariat: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
