Nous recherchons un(e) Responsable de magasin dont le rôle est d'optimiser les moyens matériels et humains dont il/elle dispose, en vue d'atteindre, voire de dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité de son magasin.
Il/elle dirige son unité avec un objectif d'excellence opérationnelle : garantir la qualité de la relation clients, l'accompagnement de son équipe dans le développement de ses compétences, et le respect des valeurs d'entreprise et principes d'encadrement de l'entreprise.
GESTION FINANCIERE ET ANIMATION COMMERCIALE
Fixation des objectifs
- Porte, communique les décisions d'entreprise et accompagne le changement en s'assurant de la bonne compréhension et application
- Fixe les objectifs individuels et collectifs à son équipe en cohérence avec la stratégie commerciale et les budgets définis chaque année
- Analyse et suit les résultats commerciaux et la rentabilité de son magasin en pilotant l'ensemble des indicateurs de vente
Animation commerciale
- Très présent(e) sur la surface de vente, s'assure de l'accueil et de la prise en charge des clients, par l'ensemble de son équipe, dans le respect des valeurs de l'enseigne : Disponibilité – Bienveillance – Empathie
- Anime et mobilise l'équipe au quotidien sur les objectifs commerciaux en informant, accompagnant et en contrôlant son équipe
- Pilote le développement du chiffre d'affaires par axe défini dans le cadre du budget du magasin et des objectifs marques
Communication
- Représente l'entreprise auprès des différentes instances locales (association de commerçants, municipalités, Inspections du Travail, Médecine du Travail, service de sécurité, DGCCRF...)
- Echange régulièrement avec la Direction Régionale sur l'activité de son magasin et son équipe
- Est l'interface privilégiée des services du siège / dépôt et relaie l'information auprès de son équipe
GESTION DU PERSONNEL
Management
- Organise le travail en optimisant les plannings pour garantir la prise en charge du client et le CA du magasin en respectant les budgets d'heures
- Communique et informe son équipe à travers les réunions mensuelles, les briefings journaliers et le RDV hebdomadaire
- Recrute et intègre l'équipe de son magasin avec l'aide de la Direction Régionale et du service RH
- Gère les décisions de gestion du personnel notamment en matière de droit disciplinaire et social en étroite collaboration avec la Direction Régionale et le Service RH
- Met en place toutes les actions visant la cohésion et la convivialité au sein de l'équipe
- Assure la direction de son équipe selon les principes de la société, en faisant vivre les valeurs de l'entreprise à l'échelon du magasin et en développant le sentiment d'appartenance à l'entreprise
Gestion de l'équipe
- Est garant(e) de la bonne composition de son personnel, qu'il/elle forme, anime en vue de constituer une équipe en capacité d'atteindre des résultats ambitieux
- Veille au respect de la législation du travail et de la réglementation de l'entreprise
- Veille à la santé de ses collaborateurs et au respect des obligations de l'entreprise notamment au travers des visites médicales d'embauche, visites régulières selon la législation en vigueur, respect des conditions de travail.
- Evalue, accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs en s'appuyant sur les entretiens, les formations et les « feeds-back » constructifs et réguliers
Responsable des standards de qualité APRIL
Tenue du point de vente et sécurité :
- Communique, participe et contrôle le respect des procédures (merchandising, opérations promotionnelles, planning) institut et magasin
- Assure au quotidien la sécurité et la propreté du point de vente
- Respecte au quotidien les règles de présentation du magasin et les règles de représentations.
- Applique les actions et les procédures visant à lutter contre la démarque inconnue, informe et contrôle la mise en œuvre par son équipe
GESTION ADMINISTRATIVE
Caisses et accès magasin :
- Doit connaître les procédures de caisse, et s'assurer que l'ensemble de son équipe les respecte
- Est responsable de la justesse des caisses, des remises en banque régulières et conformes aux encaissements
- Garantit le respect des procédures en matière d'encaissement, notamment par chèque
Approvisionnement et gestion opérationnelle :
- Doit connaître l'ensemble des procédures de la société, notamment dans les domaines informatique et administration des ventes, les respecte et les fait respecter
- Prend connaissance toutes les semaines des informations achat et marketing, et agit en conséquence
- Est responsable de la qualité des stocks de son magasin, et du niveau de stock.
- S'assure du réassort quotidien du magasin (produits, doses d'essai, testeurs, etc...)
Merchandisage :
- Respecte la politique commerciale définie
- Présente de façon qualitative les produits implantés en magasin
- Met en situation et en valeur les marques animées, à chaque période d'animation
VOTRE SAVOIR ETRE
- Possède de bonnes connaissances commerciales et une bonne formation générale
- Est très rigoureux(se), soucieux(se) du détail, ce qui lui assurera une bonne gestion de son magasin
- Est capable de diriger, animer, responsabiliser et motiver une équipe dans l'atteinte d'objectifs ambitieux
- Possède une grande capacité d'écoute
- Fait preuve d'empathie
- Est diplomate
- Adapte sa communication à l'autre
- Dispose d'une ouverture d'esprit et d'un réel charisme
- Est loyal(e) et honnête
- A le souci de l'équité
- Est droit(e) et juste envers tous et chacun
- Adhère pleinement à la philosophie et aux valeurs de l'entreprise
- Possède de réelles capacités relationnelles
- Est davantage dans l'anticipation et la proactivité que dans la réactivité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 923,03€ par mois
Avantages :
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Responsable de magasin h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
