Dans le cadre de l’expansion de ses sociétés, DB GLOBAL SERVICES recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) systèmes et réseaux qui aura pour mission d’intervenir sur site et à distance chez l’ensemble de ses clients, TPE et PME situées en Ile de France.
MISSIONS GENERALES
- Assister les utilisateurs et intervenir sur site et à distance
- Assurer la maintenance technique de 1er et 2ème niveau sur les équipements informatiques des clients
- Analyser les incidents et rechercher des solutions
- Administrer le parc, les serveurs et le réseau des clients
- Maintenir et surveiller les sauvegardes des données
- Assurer une démarche qualité dans l’exécution des prestations
- Assurer une veille technologique
MISSIONS ANNEXES
- Mettre en place et maintenir la documentation associée
- Suivre les projets, proposer des solutions techniques et participer à l’amélioration des process
SAVOIR - ÊTRE
- Capacités relationnelles avec les clients
- Sens du service et forte motivation pour la satisfaction des utilisateurs
- Rigueur, autonomie, travail en équipe, force de proposition et sens de l’organisation
- Capacité à rendre compte
SAVOIR FAIRE - COMPETENCES TECHNIQUES
- Autonomie dans l’analyse et la résolution d’incidents techniques de niveau 1 (exploitation technique)
- Bonne connaissance des postes de travail : Windows (10, 11).
- Connaissance des environnements Active Directory et de la gestion des droits.
- Bonne connaissance des protocoles de messageries (POP, IMAP, Exchange) et des applications de messageries Outlook
- Bonne connaissance des sauvegardes de manière générale
- Bonne maitrise des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, NTP, FTP)
- Montage/Démontage ou remplacement de matériel sur les postes de travail et serveur indispensable
- Suivi et mise en œuvre des échanges techniques avec les prestataires et partenaires
PREREQUIS NECESSAIRES A L’EXERCICE DU POSTE
- Préparation du diplôme exigé : Bachelor/Master
- Bonne intégration dans une petite équipe
- Permis B exigé
- Anglais technique maîtrisée
Type d'emploi : Apprentissage
Rémunération : 1 000,00€ à 1 300,00€ par mois
Expérience:
- Technicien(ne) Systèmes et Réseaux: 2 ans (Requis)
Permis/certification:
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
Lieu du poste : En présentiel
