Assistante Administrative & Coordinatrice Photovoltaïque H/F
Indépendant – Temps plein
Télétravail complet
Rémunération fixe mensuelle
Qui sommes-nous ?
EUROSUN DISTRIBUTION est une société spécialisée dans les solutions photovoltaïques pour les particuliers et les professionnels. Nous accompagnons nos clients de la signature du contrat jusqu'à la mise en service de leur installation, avec un objectif simple : offrir une expérience client irréprochable.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Assistante Administrative & Coordinatrice Photovoltaïque capable d'assurer le suivi complet des dossiers après-vente et de faire le lien entre les clients, les commerciaux, les équipes techniques et la direction.
Vos missions :
- Suivre les dossiers clients après la signature.
- Gestion administrative des dossiers.
- Collecter les documents nécessaires (factures d'électricité, informations Enedis, documents administratifs, etc.).
- Assurer le suivi des Déclarations Préalables (DP).
- Assurer le suivi des dossiers Consuel et Enedis.
- Contrôler la conformité des documents et relancer les pièces manquantes.
Suivi client :
- Accompagner les clients après la vente jusqu'à la pose et à la mise en service.
- Informer les clients de l'avancement de leur projet.
- Répondre à leurs demandes et assurer un suivi de qualité.
- Garantir une excellente satisfaction client.
Gestion des paiements :
- Assurer le suivi des acomptes et des règlements.
- Effectuer les relances nécessaires.
- Veiller au respect des échéances de paiement.
Logistique et approvisionnement :
- Lancer les commandes de matériel auprès des fournisseurs.
- Organiser les livraisons directement chez les clients.
- Suivre les délais d'approvisionnement et anticiper les éventuels retards.
Coordination des chantiers :
- Assurer la communication entre les commerciaux, les poseurs et la direction.
- Suivre l'avancement des installations.
- Identifier et résoudre les éventuels blocages.
- Garantir la bonne circulation des informations entre tous les intervenants.
Suivi qualité et satisfaction client
- Récupérer les photos de chantier auprès des équipes de pose.
- Solliciter les avis Google et témoignages clients.
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
Profil recherché
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Excellent sens du relationnel et du service client.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Drive, Gmail).
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs.
- Une expérience dans le photovoltaïque, le BTP, l'administration des ventes ou la gestion de projets constitue un véritable atout.
Ce que nous recherchons avant tout :
Nous recherchons une personne impliquée, réactive et orientée solutions, capable de devenir le véritable chef d'orchestre de nos projets photovoltaïques. Vous serez un maillon essentiel entre les clients, les commerciaux, les équipes techniques et la direction afin de garantir une expérience fluide et de qualité, de la signature jusqu'à la mise en service.
Rémunération
À partir de 1500 € par mois selon profil et expérience.
Expérience souhaitée
- Assistanat administratif : 2 ans (Requis)
- Gestion de dossiers ou coordination de projets : 1 an (Apprécié)
- Secteur photovoltaïque, BTP ou immobilier : apprécié
Lieu du poste
Télétravail
Rémunération : 1 500,00€ par mois
Lieu du poste : Télétravail
