Handéo est une organisation spécialiste des questions du grand âge et du handicap. Reconnue par les acteurs de l’inclusion et les pouvoirs publics, elle accompagne les établissements spécialisés, les acteurs du droit commun et plus largement, toutes les entreprises qui cheminent vers l’inclusion.
Grâce aux certifications et labellisations Handéo, ce sont plus de 300 000 personnes qui bénéficient d’un accompagnement quotidien, prenant en compte leurs besoins spécifiques. Avec près de 1 français sur 5 qui est ou sera en situation de handicap au cours de sa vie, continuer d’outiller les organisations est pour nous, une façon pragmatique d’accompagner l’évolution de la société et de modifier concrètement, le quotidien des personnes.
Le/La Chargé(e) de certification joue un rôle central dans l’accompagnement des candidats engagés dans les démarches qualité de Handéo, depuis leur candidature jusqu’au suivi après l’obtention de leur certification ou label. Le poste combine des missions de gestion et de suivi des candidatures, d’accompagnement des structures certifiées/labellisées ainsi qu’un volet qualité. Le/La Chargé(e) de certification sera également amené(e) à collaborer étroitement avec les services communication et comptabilité Les domaines d’application des référentiels qualité Handéo sont diversifiés : services à la personne, établissements et services médico-sociaux, transports adaptés et politiques RSE sur le volet des salariés aidants.
Les missions :
Développement des label et certification
- Présenter Handéo et les démarches de certification/labellisation,
- Instruire, mener une étude d’éligibilité et définir le périmètre de la candidature,
- Accompagner les candidats à la mise en œuvre des engagements (label uniquement),
- Concevoir, mettre à jour et améliorer les outils d’accompagnement (label uniquement),
- Elaborer les devis, contrats et conventions,
- Assurer le suivi des clients et animer des rendez-vous thématiques.
Système qualité et audits
- Participer à la création, à la mise à jour et à l’amélioration des documents qualité, en lien avec le Responsable qualité,
- Relire les rapports d’audit afin de garantir leur conformité et leur cohérence,
- Procéder aux revues d’évaluation,
- Participer à la mise à jour de procédures internes liées à l’activité de certification/labellisation,
- Réaliser des audits de certification et de labellisation à distance et sur site (formation délivrée par Handéo),
- Participer aux audits internes et d’accréditation.
Animation de réseau
- Organiser des évènements Handéo en lien avec la Chargée de communication (club des labellisés, déjeuners à thématiques, webinaires…)
Le profil :
- De formation Bac +3 à Bac +5 : management de la qualité, gestion de projet, commerce/relation client, ESSMS / médico-social, école de management avec spécialisation qualité ou RSE,
- Compétences dans la gestion de projets,
- Compétences organisationnelles et rédactionnelles,
- Connaissance appréciée des outils informatiques : Google Suite, Office 360 et logiciels de gestion d'activité (Monday),
- La Connaissance des démarches qualité et secteur médico-social serait un plus
Les conditions de travail , équipements :
- Télétravail 2 jours par semaine (mercredi et vendredi) à compter de 6 mois d’ancienneté,
- Téléphone et PC portable,
- Plusieurs espaces de travail sur site, bureaux ergonomiques tous équipés de grands écrans,
- Carte restaurant (Pluxee),
- 1 RTT par mois / 5 semaines de congés payés annuels,
- Mutuelle prise en charge à 100%.
Pourquoi rejoindre Handéo ?
Rejoindre Handéo, c’est avoir l’opportunité de contribuer à des projets porteurs de sens, qui améliorent concrètement le quotidien des personnes en situation de handicap, en perte d’autonomie liée à l’âge, en situation de fragilité ou en situation de proche aidant. Vous intégrerez une organisation à taille humaine au sein de laquelle le poste occupe une place centrale et structurante, avec des missions à fort impact social.
Dans un environnement de travail engagé, exigeant et collaboratif, vous participerez activement au développement et à la structuration d’une activité en pleine croissance. La diversité des missions proposées - entre accompagnement des structures, pilotage opérationnel, audit, qualité et animation de réseau - offre un cadre particulièrement enrichissant.
Ce poste permet également de développer ses compétences grâce au travail collaboratif, au partage d’expertises et aux échanges avec le pôle recherche. Enfin, une large autonomie dans l’organisation des missions vous permettra de contribuer pleinement aux projets portés par Handéo.
Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages :
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (92110 Clichy)
