Depuis 1993, Optima renforce la cohésion sociale, favorise le dialogue et prévient le conflit au cœur des quartiers populaires, dans les espaces publics (rue) et partagés (piscines, bibliothèques…), grâce à des interventions de médiation sociale.
En 2025, Optima comptait 144 salariés dont 97 médiateurs(trice)s répartis dans 4 agences territoriales : Rennes-Bretagne (siège social), Angers, Nantes-Pays de la Loire et Paris-Ile-de-France.
Optima Paris-Ile de France gère plusieurs dispositifs :
- Médiation sociale urbaine à Sceaux, Clichy-sous-Bois, Bagneux, Vincennes et Les Clayes-sous-Bois
- Médiation à l’École
- Médiation chantier, avec des missions d'information de proximité : dans les Yvelines et la région de Tours dans le cadre de grands travaux
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Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble.
Optima recrute un Médiateur social / une Médiatrice sociale pour constituer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Clayes sous bois pour
- Prévenir et gérer les tensions sur l’espace public et dans les espaces communs résidentiels
- Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)
Sous la responsabilité de l’encadrant, vous intervenez en binôme pour :
- Participer à des réseaux professionnels :
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité et identifier, comprendre, s'inscrire, entretenir et développer les réseaux d'acteurs
- Contribuer à une veille sociale territoriale :
- Identifier les acteurs en lien avec son activité
- Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
- Assurer un service de médiation :
- Instaurer et maintenir une relation de confiance
- A partir d'un diagnostic social et territorial, concevoir les réponses techniques et partenariales adaptées
- Informer le public et faciliter l'accès aux droits
- Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
- Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social pour améliorer l'efficience de l'action par la proactivité et l'expertise technique
- Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale.
Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme, et le travail en mode projets.
