À propos de Reecall
Reecall développe une plateforme d’IA vocale permettant aux entreprises de concevoir, déployer et superviser des agents vocaux intégrés à leurs outils métier. La plateforme combine capacités de configuration, APIs/SDKs documentés, monitoring en temps réel et un fort niveau d’exigence sur la sécurité et la conformité réglementaire.
A propos du poste
Dans le cadre d’un projet stratégique avec un acteur majeur dans la santé, nous recrutons un chef de projet technique dédié au client. Vous serez le point d’ancrage opérationnel et technique du projet, avec un périmètre large : migration, interopérabilité, paramétrage, qualité IA, documentation, coordination client, roadmap produit et pilotage de réalisation.
Vous ne serez pas un simple coordinateur. Vous prendrez en main un compte clé et vous ferez le lien entre les équipes commerciales, les équipes techniques Reecall, les équipes médicales et administratives du client, les DSI et les développeurs impliqués sur le projet.
Responsabilités
- Piloter la migration des comptes clés en partenariat avec les équipes commerciales et garantir une bascule fluide vers les dispositifs IA vocale.
- Contribuer à des sujets de documentation technique avancée, y compris autour de connecteurs, d’outillage IA et, si vous le maîtrisez, d’environnements MCP.
- Échanger avec les équipes techniques et médicales des clients finaux pour cadrer et configurer les SI médicaux spécialisés et les flux associés.
- Paramétrer les agents conversationnels vocaux et contribuer à leur amélioration continue.
- Définir les scénarios, les règles métier, les logiques d’escalade, les garde-fous conversationnels et les critères de qualité sur la partie IA.
- Organiser la mise en place des routages de la voix, le paramétrage et les procédures de déploiement en collaboration avec des prestataires spécialisés.
- Coordonner la connexion au SI médical, y compris sur les sujets d’accès sécurisé, de flux, de prérequis réseau et de gouvernance technique.
- Rédiger la documentation technique des processus d’onboarding, d’exploitation, de configuration et de support.
- Structurer la roadmap de l’agent conversationnel et de la plateforme de monitoring, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, puis piloter la réalisation avec les développeurs.
- Être l’interlocuteur de confiance des DSI, des référents métiers et des clients médicaux sur les sujets d’intégration, de sécurité, de conformité et de qualité de service.
Profil recherché
- Vous avez une expérience solide en gestion de projets techniques dans le numérique en santé, l’interopérabilité, l’imagerie médicale, un éditeur de logiciel médical ou un environnement de déploiement complexe.
- Vous comprenez l’écosystème des SI de santé et savez dialoguer aussi bien avec un utilisateur métier qu’avec une DSI.
- Vous maîtrisez HL7 et vous êtes à l’aise avec les logiques de mapping, de flux, d’ordonnancement et d’intégration entre systèmes.
- Vous connaissez idéalement l’univers de l’imagerie médicale, des RIS, des nomenclatures d’examens, et vous avez une culture DICOM/IHE suffisante pour sécuriser les échanges avec les interlocuteurs techniques.
- Vous avez une bonne culture API, et une connaissance de FHIR est un vrai plus.
- Vous comprenez les fondamentaux des modèles d’IA générative et vous savez cadrer, tester et améliorer des agents conversationnels vocaux.
- Vous savez rédiger des specs, des user stories, des procédures, des supports d’onboarding et des documents d’exploitation.
- Vous avez une vraie sensibilité aux sujets sécurité, conformité, RGPD, HDS et gouvernance des données de santé.
- Vous êtes autonome, structuré, capable de challenger un besoin, de prioriser, et de tenir un haut niveau d’exigence dans l’exécution.
- Vous aimez les environnements innovants, exigeants et responsabilisants.
Pourquoi rejoindre Reecall ?
Vous prendrez en main un projet à fort enjeu, sur un terrain où se rencontrent IA, interopérabilité en santé, téléphonie SIP, sécurité et expérience patient. Vous serez épaulé par une équipe experte sur l’IA conversationnelle, les aspects réglementaires et les opérations métier, tout en gardant un niveau d’autonomie et de responsabilité élevé. Le poste est idéal pour un profil qui veut avoir de l’impact concret, visible et structurant sur un client stratégique.
Rémunération : 38 436,71€ à 76 427,23€ par an
Lieu du poste : En présentiel
