Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d’accueil de demandeurs d’asile, ou encore des dispositifs permettant l’accès aux droits et à l’emploi.
Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ?
- Accueillir avec respect
- Associer avec bienveillance
- Accompagner avec confiance
Ce sont ces valeurs que nous portons au quotidien et que vous ferez vivre en nous rejoignant !
Le Pôle Habitat, gestionnaire d'un parc de résidences sociales, logements diffus et résidences jeunes, dispose également de lieux évènementiels.
Réunions, congrès, conventions et conférences… l'Espace de l'Ouest Lyonnais (69) loue différents types de salles pour tous types d'événements.
L'Escale Lyonnaise est un foyer d'hébergement pour les jeunes travailleurs situé au centre ville de Lyon qui, en plus du logement, propose de nombreux services sur place dont la location d’espaces de salles de réunion, de conférence et de réception disponibles 7j/7 pour accueillir entreprises, associations et institutions.
Nous recherchons notre Directeur Lieux évènementiels H/F qui sera sous la responsabilité du Directeur du Département Résidences Jeunes et Lieux Evénementiels.
Vos missions seront les suivantes :
Management & organisation des équipes
Encadrer, animer et structurer une équipe pluridisciplinaire (administratif, commercial, technique)
Assurer le suivi de performance individuelle et collective
Développement commercial & stratégie
Définir et piloter la stratégie commerciale des lieux
Construire et faire évoluer l'offre (produits, formats, prestations, tarification)
Suivre les performances commerciales (CA, taux de transformation, panier moyen)
Mettre en place des actions de développement (prospection, partenariats, fidélisation)
Pilotage financier
Élaborer les budgets annuels
Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, coûts)
Arbitrer les dépenses et investissements
Garantir la rentabilité globale des activités
Exploitation & qualité opérationnelle
Superviser le bon déroulement des événements (en gestion directe ou par délégation )
Garantir la qualité de service et l'expérience client
Optimiser les process internes (logistique, coordination, planning)
Gestion des sites & conformité (en lien avec les services techniques)
Être garant de la bonne adéquation entre les contraintes techniques et les besoins d'exploitation
Assurer la conformité réglementaire (ERP, sécurité, normes)
Coordonner avec les prestataires et services supports
Gestion administrative & financière
Communication & image
Missions "secondaires"
Conditions et avantages :
Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté
Prime d'ancienneté à partir de 3 ans
CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit, …)
Compte Epargne Temps
Parcours d'intégration/formation destiné aux managers
Prime sur objectifs
Diplôme de niveau BAC+5 dans les domaines notamment de l'hôtellerie, du commerce ou de l'évènementiel demandé.
Une expérience de 5 années dans ces domaines d'activité serait appréciée.
Savoir-faire :
Pilotage d'une activité (commerciale, opérationnelle et financière)
Management et accompagnement d'équipe
Gestion budgétaire et suivi de rentabilité
Maîtrise des outils et méthodes d'accompagnement social individuel et collectif
Capacité à gérer des événements et des imprévus
Communication interne et externe
Aisance rédactionnelle
A l'aise avec l'ensemble des outils informatiques usuels
Maîtrise d'outils de gestion (CRM, planning…) appréciée
Savoir-être :
Votre rigueur, votre sens de la relation, votre pragmatisme et votre bonne organisation vous permettent de mener à bien vos activités
Votre capacité à travailler en équipe vous permet de contribuer à l'effort collectif
Vous savez vous adapter aux situations et aux publics
Vous savez accueillir, écouter, accompagner et associer les personnes qui vous sont confiées.
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse
Vous êtes force de proposition
Vous êtes autonome et organisé
