Notre société, ASENT, est spécialisée dans la vente en ligne de jeux et jouets, de maquettes, de puzzles, de déguisements et d'articles de fêtes. Nous vendons exclusivement sur internet par le biais de nos quatre sites web : avenuedesjeux.com, ruedelafete.com, rue-des-puzzles.com, rue-des-maquettes.com et miniplanes.fr.
Nous recherchons un.e etudiant.e en formation dans le commerce et la relation client avec un niveau minimum de BAC+2 (BTS MCO, NRDC...). Le stage est à pourvoir dès que possible pour une durée 2 à 6 mois. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les contrats de professionnalisation.
En intégrant notre entreprise votre travail sera d'accompagner le service client dans ses différentes missions :
· Accompagner et traiter les demandes clients B2C par email, puis par téléphone
· Gérer le service après-vente auprès des fournisseurs et assurer le suivi des clients
· Mettre en place et réaliser une prospection auprès de professionnels (écoles, ludothèques, crèches...)
· Maintenir une communication auprès de nos anciens client professionnels
· Participer à l’élaboration des dossiers de réponse à des appels d'offre et devis professionnels
· Participer à l'amélioration générale du service client
· En collaboration avec les autres services, participer à la mise en ligne de notre catalogue (création de fiche produit)
Pour ce poste nous recherchons une personne :
· Ayant une aisance orale et un très bon niveau à l'écrit en Français
· En cours de formation sur les métiers du commerce et de la relation client avec un niveau BAC+2 minimum
· Avec un bon relationnel, à l'aise à l'oral, dynamique et autonome dans l'application de ses missions
· Ayant un véhicule pour les trajets domicile-bureau
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 630,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
