Établissement 3 étoiles, composé de 40 chambres et d’une salle de petit-déjeuner, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein (35 heures/semaine).
L’hôtel vient tout juste de changer d’enseigne pour rejoindre le réseau Sure Hotel by Best Western et a été entièrement rénové afin d’offrir un cadre moderne, confortable et chaleureux à sa clientèle.
Votre rôle :
En tant qu’homme ou femme de terrain, vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez activement au bon fonctionnement de la réception et des services associés.
Vous serez le premier point de contact du client et veillerez à son accueil, son confort et sa satisfaction tout au long de son séjour.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les réservations (en direct et en ligne)
- Assurer la facturation, la gestion de caisse et la clôture de journée
- Attribuer les chambres selon les disponibilités
- Mettre en place et assurer le service des petits-déjeuners
- Participer au service de restauration (mise en place, service, débarrassage)
- Veiller à la propreté des espaces communs : réception, salle de petit-déjeuner, SAS d’entrée
- Contribuer à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service et votre relationnel
Profil recherché :
- Sens de l’accueil, du service et du travail bien fait
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Bonne présentation et excellent relationnel
- Une première expérience en réception ou en hôtellerie est un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 11,88€ à 12,08€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue:
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
