Rattaché(e) à notre plateforme commerciale pulvérisation basée à Monswiller (67), vous intégrez le service commercial pulvérisation.
En quoi consiste le poste ?
Vous aurez pour missions d’informer, de renseigner et conseiller le client pour l’identification des pièces destinées au maintien en service des machines
Vous aurez en particulier à mener les actions suivantes :
- Répondre aux demandes des clients relatives à la pièce de rechange.
- Conseiller sur l’utilisation ou la mise en place des pièces recherchées.
- Etudier et proposer des solutions alternatives aux clients lorsque les articles ne sont pas disponibles.
- Documenter le retour sur expérience en prévision des demandes futures.
- Déceler les anomalies et les partager avec les services concernés en vue de leur résolution.
- Suggérer et assurer la promotion de composants à forte valeur ajoutée en alternative des pièces de première monte.
- Créer et mettre à jour des listes de préconisation de pièces à mettre en stock en tenant compte du parc de machines considéré.
- Alimenter les mises à jour de contenu de notre catalogue électronique et participer à l’amélioration fonctionnelle des catalogues avec l’équipe Documentation technique, Gestion des données techniques et le SAV.
- Contribuer au traitement des DNC et participer à la résolution des litiges.
Déplacements possibles en France.
Si vous vous retrouvez dans ces lignes, n’attendez plus : postulez dès maintenant pour rejoindre la #KUHNTeam.
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