À propos du poste
S Group Equipement est spécialisée dans l’équipement de salles de spectacle en matériel audiovisuel professionnel.
Nous intervenons dans un environnement BTP, en collaboration avec les maîtres d’ouvrage et les entreprises de construction, pour concevoir et installer des solutions techniques sur mesure (sonorisation, vidéo, éclairage scénique, équipements spécifiques).
Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, parental... nous recherchons notre Gestionnaire ADV.
Votre rôle :
Vous assurez la gestion complète du processus administratif et logistique des ventes, de la réception de la commande jusqu’à la livraison sur site.
Interface centrale entre les clients, les équipes commerciales, les équipes techniques (responsable installation, installateurs, bureau d’études), la logistique et les fournisseurs, vous garantissez la fluidité des opérations et le respect des délais dans un environnement technique et chantier.
Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la bonne exécution des projets.
Si vous maîtrisez les outils bureautiques, possédez une excellente organisation et un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.
Vos missions :
1. Gestion et suivi des commandes
- Assurer l’enregistrement et le traitement des commandes clients.
- Établir les devis simples ou selon les demandes des commerciaux.
- Vérifier la conformité des commandes (références, quantités, délais).
- Gérer les commandes auprès des fournisseurs.
- Suivre les approvisionnements et effectuer les relances nécessaires.
- Anticiper les besoins en fournitures communes aux installations.
- Organiser et suivre les livraisons (sur chantier ou chez le client).
- Informer les clients et les équipes internes de l’avancement des commandes.
2. Coordination des acteurs internes et externes
- Assurer l’interface entre le service commercial et les équipes techniques (responsable installation, installateurs, bureau d’études).
- Coordonner les échanges avec les fournisseurs et transporteurs.
- Maintenir une communication régulière avec les clients (appels, e-mails).
- Travailler en étroite collaboration avec les services logistique, comptabilité et commercial.
- Veiller à la bonne circulation des informations liées aux projets en cours, notamment dans le cadre des chantiers BTP.
3. Gestion administrative
- Procéder à l’ouverture des comptes clients et fournisseurs.
- Assurer la transmission des informations administratives relatives aux ventes (bons pour accord, acomptes, documents contractuels).
- Gérer les contrats de vente et les documents liés à l’export si nécessaire.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients dans le respect des procédures internes.
Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration des ventes ou commerce.
- Expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique, industriel ou BTP.
- Sensibilité aux environnements projets et aux contraintes de chantier.
- Maîtrise d’un logiciel de gestion commerciale / ERP.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Connaissances de base en gestion administrative et commerciale.
- Bonne compréhension du fonctionnement de projets en environnement BTP.
- Une connaissance du secteur audiovisuel professionnel est un atout.
- La maîtrise d’une langue étrangère (anglais technique apprécié) constitue un plus.
Aptitudes professionnelles
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Sens du service et orientation client.
- Réactivité et capacité à prioriser.
Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
