À propos du poste
Nous recherchons un(e) apprenti(e) pour le Service Export, l’apprenti(e) intègre une équipe à taille humaine et participe activement à la gestion quotidienne des commandes et de la relation avec les clients internationaux. Le poste offre une vision complète de la chaîne export, du devis jusqu’à la livraison, et permet de développer des compétences opérationnelles solides dans un environnement commercial.
Responsabilités
- Traitement des commandes à l’international
- Saisie, suivi et mise à jour des commandes clients export dans l’ERP
- Vérification de la conformité des commandes (tarifs, disponibilités, conditions de vente)
- Édition des documents commerciaux (devis, bons de commande, factures pro forma)
Gestion de la relation client à l’international
- Interface quotidienne avec les clients étrangers (mail, téléphone)
- Réponse aux demandes d’information produits, délais et tarifs
- Suivi de la satisfaction client et remontée des besoins en interne
Relances clients à l’international
- Suivi des en-cours et relances commerciales / administratives
- Mise à jour des reportings de suivi clients
Cotations
- Établissement des cotations transport et produits pour les clients export
- Comparaison des offres transporteurs et optimisation des coûts
Profil recherché
- Étudiant(e) en formation Bac +2 / Bac +3 / Bac +5 dans le domaine du commerce international
- Anglais professionnel impératif (oral et écrit) – la pratique d’une autre langue étrangère est appréciée
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- La connaissance d’un ERP (idéalement SAGE) constitue un plus
- Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
- Bon relationnel et réel sens du service client
- Autonomie progressive, esprit d’équipe et curiosité professionnelle
Rémunération : 783,90€ à 1 421,97€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
