À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir et d’orienter nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer un service client de qualité. Ce poste exige une excellente présentation, une capacité à travailler dans un environnement dynamique et une maîtrise parfaite des langues requises. Si vous êtes doté(e) d’un sens du service aigu, d’une bonne organisation et d’une aisance relationnelle, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
- Gérer les appels entrants sur un système téléphonique multi-lignes en utilisant les bonnes pratiques de l’étiquette téléphonique
- Répondre aux demandes des clients ou partenaires en personne ou par téléphone, en fournissant des informations précises et courtoises
- Gérer la prise de rendez-vous et la planification des agendas
- Assurer la gestion du courrier, des courriels et des documents administratifs
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et professionnel
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée(e), proactive et dotée(e) d’un excellent relationnel. La maîtrise de plusieurs langues (au moins deux) est obligatoire, ainsi qu’une expérience préalable dans un poste similaire en tant que réceptionniste ou dans le service client. Vous maîtrisez parfaitement la gestion des systèmes téléphoniques multi-lignes ainsi que les bonnes pratiques de l’étiquette téléphonique. Une présentation soignée, une attitude professionnelle et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles. La connaissance des services locaux ou spécifiques à <LOCATION> serait un atout supplémentaire. Nous attendons avec impatience les candidat(e)s qui sauront faire preuve de dynamisme, de discrétion et d’aptitude à travailler en équipe pour offrir un service irréprochable à nos visiteurs et partenaires.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Rémunération : 1 752,92€ à 2 909,00€ par mois
Avantages :
- Parking à disposition
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
