Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.
Vous serez basé(e) au sein de nos bureaux à Villeneuve-d’Ascq et jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative, ainsi que dans la satisfaction de nos clients.
Missions principalesGestion commerciale & administrative
- Élaborer, envoyer et assurer le suivi des devis
- Effectuer les relances clients
- Assurer l’envoi et le suivi des rapports d’intervention
- Gérer les demandes clients (mails, appels, facturation…)
Planification & suivi opérationnel
- Planifier les interventions techniques selon les priorités
- Ajuster le planning en temps réel
- Anticiper les besoins matériels, humains et logistiques
- Optimiser les achats de matériel
Relation & satisfaction client
- Être l’interlocuteur privilégié des clients institutionnels
- Gérer les demandes, réclamations et retours clients
- Veiller au respect des engagements contractuels
- Garantir un haut niveau de qualité de service
Profil :
- Formation ou première expérience dans un environnement administratif/commercial
- Débutant(e) accepté(e)
Savoir-être :
- Motivé(e), dynamique et impliqué(e)
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Ponctuel(le)
- Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
- Envie d’apprendre et d’évoluer
Lieu du poste : En présentiel
