À propos du poste
Nous recherchons un ou une assistant(e) SAV et transport pour rejoindre notre équipe. En tant qu’assistant(e) SAV et transport, vous serez le point de contact principal pour la gestion des services après-vente et la coordination logistique. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un traitement efficace des demandes, des retours et des expéditions. Si vous maîtrisez les outils informatiques, avez une excellente organisation et un sens du service client développé, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Gérer les demandes clients liées au service après-vente via différents canaux (téléphone, email, plateforme )
- Assurer le suivi des réclamations, des retours et des échanges en coordination avec les équipes internes
- Organiser et planifier les opérations de transport en utilisant les systèmes de gestion logistique ( ERP ....)
- Collaborer avec les transporteurs et autres partenaires pour assurer une gestion fluide
Profil recherché
- Vous êtes doté(e) d’une solide expérience en administration ou gestion logistique, idéalement dans le domaine du SAV et transport. Vous faites preuve d’un excellent sens du service client, d’autonomie et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Une expérience préalable dans la gestion de projets logistiques ou en procurement serait un atout supplémentaire. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vos compétences seront valorisées, n’hésitez pas à postuler.
CDI
salaire selon expérience
Du lundi au vendredi de 9h -12 h 13h -17h
Rémunération : à partir de 1,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
