À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client de qualité tout en assurant la gestion efficace des tâches administratives liées à la réception.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Effectuer les check-ins ainsi que les check-out
- Effectuer des room services
- Effectuer des rondes de nuit
- Répondre aux appels téléphoniques en utilisant une étiquette téléphonique adaptée, gérer un système téléphonique multi-lignes
- Gérer les courriels, le courrier et autres correspondances administratives
- Fournir des informations sur les services proposés et répondre aux demandes des client(e)s dans plusieurs langues si nécessaire
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficaceProfil recherché
- Maîtrise du français ainsi que de l'anglais obligatoire
- Excellentes compétences en service client et en communication orale comme écrite
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et professionnalisme
- Présence agréable, sens du service et capacité à créer une ambiance accueillante pour les client(e)sNous offrons un environnement dynamique où votre sens du relationnel sera valorisé. Si vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle, n’hésitez pas à postuler.
Rémunération : 2 101,72€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
