Taux journalier (TJM): 500
Ingénieur Systèmes Windows N3/N4 – Troubleshooting & Digital Workplace
Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows senior orienté support N3/N4 et troubleshooting avancé, capable d’intervenir sur des environnements Microsoft complexes en production.
Le poste couvre à la fois les environnements serveurs, workplace et postes de travail, avec une forte dimension investigation, analyse et résolution d’incidents critiques.
Missions
Prise en charge des incidents complexes N3/N4 sur environnements Windows
Troubleshooting avancé sur :
Analyse de problèmes de performance, instabilités, crashs et incidents récurrents
Root Cause Analysis (RCA) et mise en place de corrections pérennes
Investigation via logs, monitoring, dumps mémoire et outils de diagnostic
Support et accompagnement des équipes techniques sur les incidents critiques
Échanges réguliers avec les éditeurs et constructeurs dans le cadre d’investigations avancées (Microsoft, Dell, Intel, IBM…)
Communication avec des interlocuteurs techniques et métiers de haut niveau
Participation au maintien en condition opérationnelle des infrastructures Microsoft et Digital Workplace
Environnement technique
Windows Server 2012 à 2022
Windows 10 / 11
Active Directory, GPO, DNS, DHCP
VMware, Hyper-V
Citrix / VMware Horizon / VDI
PowerShell
SCCM / MECM appréciés
Outils de troubleshooting : Event Viewer, WinDbg, DebugDiag
Environnement de production critique
Profil recherché
Expérience confirmée en support N3/N4 Windows
Solide culture troubleshooting système et workplace
Expérience sur des environnements serveurs et postes de travail
Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes
Bonne compréhension des environnements VDI / Digital Workplace
Aisance sur les problématiques utilisateurs avancées et infrastructures Microsoft
Très bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants
Capacité à échanger avec des éditeurs/constructeurs sur des problématiques techniques avancées
Expérience en grands environnements de production appréciée
Environnement de travail
Équipe expérimentée et bonne ambiance de travail
Environnement technique stimulant
Localisation : Paris 13
Télétravail : 2 à 3 jours par semaine
Profil recherché
Expérience confirmée en support N3/N4 Windows
Solide culture troubleshooting système et workplace
Expérience sur des environnements serveurs et postes de travail
Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes
Bonne compréhension des environnements VDI / Digital Workplace
Aisance sur les problématiques utilisateurs avancées et infrastructures Microsoft
Très bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants
Capacité à échanger avec des éditeurs/constructeurs sur des problématiques techniques avancées
Expérience en grands environnements de production appréciée
