Envie d’un poste où aucune journée ne se ressemble ?
ChezPalram, leader mondial des solutions en polycarbonate et PVC, nous développons des sites e-commerce dynamiques dédiés au bricolage, à la construction, à l’architecture et à l’aménagement.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) assistant(e) e-commerce ultra-polyvalent(e), curieux(se), autonome et créatif(ve), capable de jongler entre relation client, ventes, logistique et digital… sans jamais s’ennuyer.
Votre mission (si vous l’acceptez)
En lien direct avec l’équipe e-commerce, vous interviendrez sur plusieurs piliers clés :
Relation client & ventes
- Répondre aux clients par téléphone et e-mail (produits, délais, livraisons).
- Gérer les devis, commandes, annulations et changements d’adresses.
- Assurer le suivi personnalisé des dossiers clients (transporteurs, litiges, SAV).
- Relancer les clients existants (appels sortants) et contribuer à la fidélisation.
- Conseiller et vendre la solution la plus adaptée aux besoins du client.
Logistique & administration
- Traitement et suivi des commandes.
- Gestion des factures.
- Mise à jour des commandes dans le système.
- Coordination avec les transporteurs.
Digital, contenu & visibilité
- Participation à la création de contenus :
articles de blog
pages produits
textes optimisés SEO
- Contribution à la gestion des réseaux sociaux.
- Création de visuels simples avec Canva.
- Aide à l’amélioration continue de nos sites e-commerce.
Le profil que nous recherchons
- Formation BAC+2 minimum, avec une première expérience en e-commerce, vente ou relation client.
- Excellentes compétences rédactionnelles (français irréprochable).
- À l’aise au téléphone comme à l’écrit.
- Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Curieux(se), à l’aise avec Internet, le digital et les outils en ligne.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office).
- À l’aise dans un environnement dynamique et évolutif.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste ultra-varié, jamais monotone.
- Une vraie montée en compétences sur le e-commerce et le digital.
- Une entreprise internationale en pleine croissance.
- Une équipe à taille humaine, réactive et impliquée.
- Des projets concrets et visibles, avec un impact direct.
Si vous aimez toucher à tout, apprendre vite et évoluer dans un univers e-commerce stimulant, ce poste est fait pour vous.
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- assistant commercial H/F: 2 ans (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
