Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.
Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.
La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.
Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz de Stains (93240) un « Téléconseiller (H/F) » :
Votre mission sera de piloter l’ensemble du traitement commercial des leads, depuis la qualification du lead (généré par un formulaire web) jusqu’à la concrétisation en commande ferme par le client.
Activités opérationnelles :
- Rappeler les clients potentiels suite à leur demande de contact en ligne.
- Vérifier avec eux les informations qu'ils ont intégrées dans leur demande.
- Procéder à la découverte de leurs besoins et prendre rendez-vous avec un conseiller commercial sur un point de vente.
- Mettre à jour le CRM avec les nouvelles informations récupérées et actions menées.
- Relancer les clients de notre CRM.
- Participer aux opérations marketing et évènementielles.
Profil :
- Jeune diplômé d'un BTS Commerce, NDRC, MCO ou Vente.
- Ou candidats disposant de 1 à 2 ans d'expérience en centre d'appels ou en télévente.
- Excellente élocution et bonne présentation orale.
- Énergique, dynamique et naturellement orienté résultats.
- Tempérament commercial et le goût de la vente.
- Faisant preuve d'un bon état d'esprit.
