Rattaché(e) à la Direction Marketing, au sein du service Engagement Client, l’objectif est d’assister l’équipe fidélité / monétisation dans le déploiement du nouveau programme relationnel et de participer aux projets de monétisation.
Participer à la mise en œuvre opérationnelle de la nouvelle stratégie relationnelle de Monoprix-
Participer au déploiement et à l’optimisation du programme relationnel en collaboration avec les parties prenantes internes et externes : conception des principes du programme, définition des parcours clients, pilotage des activations clients
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Mettre en place les activations et les offres associées : définition de l’offre, brief du dispositif de communication, coordination du relai, encadrement juridique
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Coordonner les partenaires externes et intervenants internes concernés par la nouvelle stratégie relationnelle : DSI, E‑commerce, bureaux d’achats, juridique, data, direction des opérations…
Suivre et analyser la performance du programme relationnel et des projets de monétisation-
Mettre à jour les reportings
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Analyser les performances des activations déployées
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Proposer des recommandations d’optimisation et contribuer à leur mise en œuvre
Assurer une veille concurrentielle-
Mettre en place des benchmarks réguliers
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Intégrer les best practices au suivi et aux recommandations
Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en Marketing ou Communication, en école de commerce, école de communication ou université, avec idéalement une première expérience dans le marketing client ou la grande consommation.
Compétences et qualités requises :-
Manifester un goût prononcé pour le challenge
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Assurer une gestion efficace de projets
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Démontrer une vision client et un sens commercial développés
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Travailler avec autonomie, rigueur et organisation
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Faire preuve de polyvalence, proactivité et force de proposition
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Disposer d’un bon relationnel
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Être sensible à la qualité d’exécution
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Mobiliser de solides capacités d’analyse
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Maîtriser le Pack Office
