offre – Gestionnaire de parc IT / Asset Manager IT
Dans le cadre du renforcement de son organisation IT, mon client, une entreprise d’envergure nationale recherche un Gestionnaire de parc IT pour intervenir sur le périmètre poste de travail et équipements utilisateurs (domaine Workspace).
La mission est opérationnelle, au cœur du quotidien des utilisateurs, avec un rôle clé dans la qualité de service IT, la maîtrise du parc informatique et la relation avec les fournisseurs.
Vos missions principales : Lille
En tant que Gestionnaire de parc IT, vous serez en charge de la gestion complète des actifs IT, depuis leur mise à disposition jusqu’à leur sortie de parc.
- Gestion du parc informatique
Gestion des équipements : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, équipements télécoms
Gestion du parc logiciel
Suivi du cycle de vie des équipements (affectation, mouvements, maintenance, renouvellement)
Traitement des demandes utilisateurs liées au parc IT
Gestion des incidents matériels et logiciels
Coordination avec les équipes internes et les prestataires
Suivi de la maintenance préventive et corrective
- Gestion administrative et logistique
Gestion des stocks
Suivi des commandes
Suivi des mouvements de parc
Mise à jour et fiabilisation des inventaires
- Gouvernance et qualité de service
Participation à la CMDB et à la fiabilisation des données de parc
Suivi des contrats de maintenance
Suivi et respect des SLA
Interface avec les fournisseurs, constructeurs et mainteneurs
- Processus & amélioration continue
Définition et mise à jour des procédures de gestion de parc
Contribution à l’amélioration des pratiques et à l’optimisation du parc
Participation à la structuration des process IT liés au poste de travail
Ce poste s’adresse à un profil :
Expérimenté en support IT / exploitation / gestion de parc
À l’aise avec les environnements utilisateurs (poste de travail, logiciels, périphériques)
Structuré, rigoureux et organisé
Appréciant les environnements avec des process et des outils
Capable de dialoguer aussi bien avec des utilisateurs qu’avec des fournisseurs
- Une expérience en support N1 / N2 / gestion opérationnelle IT est un vrai plus.
- Ce que vous trouverez sur cette mission
Un rôle clé et visible dans l’organisation IT
Une mission concrète et opérationnelle
Un environnement structuré, avec des enjeux réels de qualité de service
Une forte diversité d’interlocuteurs (utilisateurs, équipes IT, fournisseurs)
Vous serez le garant du bon fonctionnement et de la conformité du parc informatique, au plus proche des utilisateurs, avec un rôle central dans la qualité de service IT et la structuration du patrimoine numérique.
