Contexte
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez une DSI à taille humaine dans un environnement de santé exigeant. Profil "couteau suisse", vous êtes le référent technique sur la téléphonie IP de l'établissement, tout en apportant une vraie valeur ajoutée grâce à la diversité de vos connaissances sur les solutions du marché.
Missions principales
Administrer et exploiter la solution de téléphonie IP en place (Alcatel)
Assurer la disponibilité, la performance et la qualité de service de la téléphonie
Piloter les incidents et problèmes de niveau 1 à 3 liés à la voix
Participer aux projets d'évolution ou de migration de la solution téléphonique
Rédiger et maintenir la documentation technique
Être force de proposition sur les évolutions possibles, notamment grâce à une connaissance élargie des solutions du marché
Profil candidat:
Compétences techniques
Maîtrise d'une solution IPBX Alcatel exigée
Toute connaissance sur d'autres solutions (Cisco, Avaya, Mitel, 3CX, Microsoft Teams Voice?) sera un bonus majeur : le client est ouvert à élargir ses solutions grâce à votre expertise
Protocoles voix sur IP
Notions réseau : VLANs, switching, segmentation voix/données
Compétences comportementales
Profil polyvalent et curieux, à l'aise sur des périmètres variés
Autonomie et sens des responsabilités
Rigueur dans la documentation et la gestion des incidents
Réactivité en situation de crise
Force de proposition
