Contexte : Ligerio.fr est une société spécialisée dans la vente de matériaux de caractère en ligne, disposant d’un showroom à Paris (75002) et d’un centre de service (showroom + stockage) à Loches (37600).
Dans le cadre de son développement, Ligerio renforce son équipe commerciale à Paris afin d’offrir un service client réactif, qualitatif et orienté performance.
Temps de travail : Du mardi au samedi, de 9h à 17h (1 heure de pause déjeuner)
L’Assistant Commercial / Vendeur Showroom est un acteur clé de la relation client. Il assure le traitement des demandes entrantes, l’accueil des clients au showroom et le suivi commercial des devis afin de transformer les opportunités en ventes. L’Assistant Commercial / Vendeur Showroom sera travaillera en lien étroit avec le Responsable du Showroom de Paris qui est en poste depuis deux ans ainsi qu'avec la Coordinatrice du Service Client qui est basée à Loches.
50 % du temps => Gestion des demandes clients & réalisation des devis :
réception et traitement des appels entrants
- traitement des devis des clients du showroom de Paris
réponse aux demandes clients par téléphone et par email
qualification des besoins et conseil sur les produits
élaboration des devis et envoi aux clients
relances téléphoniques et suivi des devis en cours
mise à jour des informations clients dans les outils internes
20 % du temps => Vente & accueil showroom :
accueil physique des clients au showroom de Paris
présentation des gammes et conseil personnalisé
accompagnement des clients dans le choix des matériaux
conclusion des ventes
mise en valeur du showroom et bonne tenue de l’espace de vente
20 % du temps => Suivi commercial & relances :
relance systématique des devis émis
suivi des prospects jusqu’à la transformation
développement du taux de conversion
fidélisation des clients
- démarchage de nouveaux clients B2B
10 % du temps => Coordination interne & amélioration continue :
coordination avec la logistique pour le suivi des commandes
remontée des retours clients à la Direction
participation à l’amélioration des scripts commerciaux
contribution à l’optimisation des process de vente
Formation Bac à Bac+2 (commerce, vente, relation client ou équivalent)
Première expérience réussie en vente, relation client ou commerce sédentaire
Excellente aisance téléphonique
Sens du service et fibre commerciale développée
Capacité à conclure et à relancer avec méthode
Organisation, rigueur et autonomie
Bonne maîtrise des outils informatiques
Une sensibilité aux matériaux de caractère ou à l’univers de la rénovation est un plus
- Une capacité à travailler le samedi qui le est le grand jour d'affluence au showroom (35 h / semaine du mardi au samedi)
Poste central dans la performance commerciale de Ligerio
Contact direct avec les clients et impact concret sur le chiffre d’affaires
Entreprise à taille humaine en forte croissance
Rémunération fixe annuelle de 26.400 € à 32.000 € brut + variable
Environnement dynamique et responsabilisant
