Présentation de la société E-DENTIC - Groupe BARCODIS
E-DENTIC est spécialisée dans le domaine de la traçabilité digitale pour la Logistique et fait partie du Groupe BARCODIS, leader français sur le marché de l'identification.
E-DENTIC déploie et assure la maintenance de terminaux codes-barres, imprimantes industrielles et autres scanners utilisés en entrepôt. Elle dispose donc d'un service après-vente, maillon historiquement stratégique pour la fidélisation de ses clients.
E-DENTIC différencie également son offre en proposant une solution de traçabilité vidéo. Très dynamique et reconnue pour ses innovations, E-DENTIC est avant tout une société de services dédiée à l'accompagnement de ses clients dans leurs projets de digitalisation et d'optimisation de la performance.
E-DENTIC c'est aussi :
- Locaux modernes, équipements high-tech, espaces de travail ergonomiques
- Equipe bienveillante, solidaire et dynamique
- Salle de sport à disposition avec coach sportif
Descriptif du poste & des missions
Afin de renforcer notre équipe de techniciens SAV, nous sommes à la recherche d'une personne motivée afin d'assurer les missions suivantes :
- Réparations et remises en état des matériels d'identification codes-barres (terminaux, tablettes, scanners, imprimantes) suivant les conditions de garantie des produits et les contrats de maintenance souscrits par les clients
- Support téléphonique (hotline) et prise de main distante sur les équipements
- Traitement administratif des tickets
- Remontées en escalade vers les pôles d'expertise technique en fonction des incidents
- Interventions ponctuelles sur site client dans le cadre de visites préventives ou d'actions correctives et dépannages (moyenne d'une journée par mois).
Poste à pourvoir en CDI, travail du lundi au vendredi (pas d'astreinte), horaires fixes et en journée, 39h hebdomadaires
Intégration et formation au démarrage du contrat, date d'entrée à voir suivant disponibilités du candidat
Tickets restaurant
Profil recherché
De l'engagement et :
- Sens de l'organisation, respect des process et des procédures
- Aisance relationnelle, compétences en communication, soin sur la relation clients et la relation fabricants
- Appétence pour l'univers informatique embarqué et logiciel (connaissances Pack Office, environnement Android), curiosité technologique
- Permis B (obligatoire)
Au plaisir d'échanger sur votre motivation :-)
Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
