Vous voulez mettre votre talent au service d'une PME en forte croissance et avoir un impact direct sur le business ?
EQUIPSTORE PACKAGING est une PME lilloise créée il y a 21 ans, dont la mission est d’être au service de l’habitat durable et qui développe et distribue des produits de déménagement et d’expédition pour les particuliers et les professionnels.
Le développement produit, la proximité client et l’esprit d’équipe sont les 3 forces historiques de l’entreprise. Cela, allié aux principales valeurs (Cohésion, Engagement, Confiance et Responsabilité), ainsi qu’aux convictions fortes concernant la « RSE » font d’Equipstore Packaging une entreprise passionnante, en perpétuelle évolution, dans laquelle il est très agréable de travailler.
LE POSTE
En tant que Chef(fe) de Marché Web Junior, vous êtes rattaché(e) au Chef de Marché Web. Vous évoluez au sein d'une petite structure d'une trentaine de personnes, en pleine croissance où les valeurs évoquées ci-dessus sont pleinement vécues au quotidien.
Vous êtes un acteur majeur dans la gestion opérationnelle et commerciale des marketplaces et des sites e-commerce pour les marques Pack and Move et Life Pack. Votre rôle principal : animer les 2 sites (packandmove.fr et lifepack.fr) ainsi que les marketplaces (Amazon, Leroy Merlin…) au quotidien, dans le but d'atteindre les objectifs de ventes et de satisfaction client.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Gestion opérationnelle des marketplaces et sites web
- Piloter l'intégration et la gestion du catalogue produit, incluant la création et l'optimisation des fiches produits (gestion du back-office et des flux).
- Piloter la politique tarifaire et la compétitivité de l’offre : veille concurrentielle, repricing et optimisation de la promesse de livraison.
- Assurer la relation avec les supports des marketplaces : litiges, suspensions et résolution des problèmes opérationnels.
Optimisation de la visibilité et de la conversion
- Piloter les campagnes Advertising afin d'accroître la visibilité des produits et soutenir la performance commerciale.
- Optimiser la visibilité des produits via le référencement sur les marketplaces, Google et les chatbots IA.
- Améliorer les contenus produits (titres, descriptions, visuels, contenus A+) en collaboration avec la Responsable Contenu afin d'optimiser la conversion et l'expérience utilisateur.
Gestion de la réputation et satisfaction client
- Piloter la réputation vendeur : gestion des avis clients, notation marchand et actions correctives pour maintenir un niveau d'excellence sur toutes les plateformes.
- Assurer le suivi de la satisfaction client et analyser les retours consommateurs.
Stratégie et performance
- Participer à la définition et au pilotage de la stratégie de développement des marketplaces et des 2 sites web en cohérence avec les priorités business et les stratégies des marques.
- Contribuer à la définition des objectifs commerciaux des canaux de distribution et suivre la performance des KPI (chiffre d'affaires, conversion, rentabilité, satisfaction client).
- Suivre et analyser les KPI et transformer les analyses en plans d’actions.
PROFIL RECHERCHÉ
- Fort(e) d'une expérience de 3 ans minimum sur les marketplaces (gestion de comptes/catalogues), idéalement en tant que Seller Amazon.
- Solide compréhension des enjeux e-commerce, trafic et conversion.
- Esprit analytique, opérationnel et entrepreneurial — proactif(ve), orienté(e) résultats et satisfaction client.
- Dynamique, rigoureux(se) et autonome.
Vous aimez travailler en équipe courte, vous aimez le contact humain. Votre joie de vivre et votre esprit positif vous permettront de susciter l'adhésion de vos clients et de vos collègues.
PACKAGE ET AVANTAGES
- Prime sur objectif
- Intéressement
- Tickets restaurant
- Plan d'épargne entreprise
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Une entreprise fortement engagée à apporter sa petite pierre à l'édifice de la transition écologique.
- Une super équipe où le partage, l'entraide et la réussite collective priment sur les intérêts individuels.
- Une mission que vous pourrez façonner et faire évoluer au gré de vos envies et de vos ambitions.
… alors REJOIGNEZ-NOUS !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
