À propos du poste
Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère social et technique motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) dédié(e), vous serez chargé(e) d’accompagner nos usagers dans leurs démarches sociales et administratives, en leur apportant un soutien personnalisé et adapté à leurs besoins. Vous interviendrez dans un environnement dynamique où votre expertise et votre sens de l’écoute seront essentiels pour favoriser l’autonomie et le bien-être des personnes accompagnées.
Responsabilités
- Accueillir, écouter et orienter les usagers selon leurs problématiques sociales ou administratives
- Analyser les situations rencontrées afin de proposer des solutions adaptées et efficaces
- Rédiger des comptes rendus, rapports ou courriers en utilisant vos compétences rédactionnelles
- Assurer le suivi administratif des dossiers en utilisant Microsoft Office et autres outils numériques
- Apporter un soutien technique en matière d’accès aux droits, à la formation ou à l’emploi
- Collaborer avec différents partenaires institutionnels ou associatifs pour coordonner les actions d’accompagnement
- Participer à des réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration continue des services proposés
Profil recherché
- Expérience administrative significative, avec une maîtrise de Microsoft Office et des outils bureautiques
- Excellentes compétences en service client, avec une capacité à instaurer une relation de confiance avec les usagers
- Aptitudes analytiques pour évaluer rapidement les situations complexes et proposer des solutions pertinentes
- Qualités rédactionnelles avérées pour la rédaction de documents, courriers ou synthèses
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers
- Capacité à travailler en équipe tout en étant force de proposition dans l’amélioration des pratiques professionnelles
Si vous êtes engagé(e), empathique et doté(e) d’un sens aigu du service public, nous serions heureux(se) de recevoir votre candidature.
Rémunération : à partir de 1 984,88€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction
Lieu du poste : En présentiel
