Grossiste 100% bio et biodynamique, DYNAMIS distribue des fruits et légumes et des produits d’épicerie en Ile de France. L’entreprise a été créé en 1991. Pionnier de la bio à Rungis et en Ile de France, DYNAMIS est la concrétisation de convictions et d’engagements profonds reposant sur la volonté de vivre mieux grâce à l’agriculture biologique.
Notre objectif : Augmenter la diffusion des produits alimentaires biologiques en préservant la fertilité de la terre et en assurant la juste valorisation de chacun des acteurs du champ à l’assiette.
DYNAMIS fait aujourd'hui partie du Groupe Relais Vert, premier acteur de la bio en France.
Avantages :
Vous êtes intégré(e) à l’équipe Administration Des Ventes (ADV), sous la responsabilité de la Responsable ADV.
Votre mission : assurer le bon déroulement des ventes et accompagner les clients de la prise de commande jusqu’à la livraison.
Une alternance polyvalente et formatrice, au cœur de l’activité opérationnelle et commerciale (relation client + coordination + gestion administrative).
Vos missions principales sont :
1. Gestion des commandes clients
o Assurer la prise en compte et l’enregistrement des commandes clients
o Suivre le traitement des commandes jusqu’à leur livraison
o Veiller au respect des délais et à la disponibilité des produits
o Assurer le suivi des ruptures, retards ou anomalies éventuelles
o Être garant du bon suivi des commandes jusqu’à la sortie des bons de préparation
2. Relation clients et support commercial
o Gérer les relations quotidiennes avec les clients (téléphone, mails…)
o Informer les clients sur les disponibilités produits et les délais
o Conseiller les clients dans leurs orientations produits
o Participer à la fidélisation de la clientèle par un suivi de qualité
o Travailler en lien avec les équipes commerciales pour assurer le suivi des ventes
3. Coordination interne
o Travailler en étroite collaboration avec les équipes Approvisionnement, Logistique, Comptabilité et Commerce
o Assurer la bonne circulation des informations entre les différents services
o Participer au suivi des stocks et des approvisionnements
o Contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes
4. Gestion administrative et facturation
o Assurer le suivi administratif des ventes
o Participer à la gestion de la facturation et des avoirs clients
o Contribuer au traitement des litiges et des impayés éventuels
o Veiller au respect des procédures internes et des bonnes pratiques
o Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs d’activité
5. Approche produit et environnement métier
o Développer une connaissance des produits fruits & légumes bio
o Comprendre les enjeux liés à la saisonnalité et à la qualité des produits
o Se familiariser avec les cahiers des charges Bio
o Aller au contact des équipes entrepôt et logistique pour comprendre les flux opérationnels
Et si c'était vous ?
Votre profil :
- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et à l’aise dans un environnement dynamique.
- Formation en commerce, gestion ou administration (Bac+2 à Bac+5)
- Intérêt pour la relation client et la gestion opérationnelle
- À l’aise avec les outils informatiques et le téléphone
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
- Bon relationnel et esprit d’équipe
- Notions d’anglais
- Appétence pour l’univers alimentaire / bio / fruits & légumes est un plus
Aptitudes :
Pourquoi nous rejoindre ?
Une alternance très terrain et responsabilisante
Une montée en compétences rapide
Un encadrement structurant
Un environnement dynamique au cœur du MIN de Rungis
Conditions :
