À propos de nous
New Tour est une agence de voyages spécialisée dans l’Asie, implantée à Paris 5e depuis 2012. Notre équipe professionnelle, agile et interculturelle accompagne ses clients dans l’organisation de voyages d’affaires et de loisirs en Chine et en Asie, ainsi que dans l’accueil de groupes chinois en France.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe.
Description du poste Conseiller / Conseillère de voyages asiatiques.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Conseiller / Conseillère de voyages asiatiques pour accompagner nos clients B2C et B2B dans la préparation, la réservation et le suivi de leurs voyages en Chine et plus largement en Asie. Vous serez chargé(e) de présenter l’agence, nos destinations ainsi que nos produits de voyage, en apportant des conseils personnalisés et détaillés aux clients : itinéraires, hébergements, transports, sites touristiques, expériences culturelles et informations pratiques.
Missions principales
- Conseiller les clients sur les destinations asiatiques, en particulier la Chine.
- Présenter et vendre des circuits en groupe, des voyages sur mesure et des offres spéciales.
- Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail, rendez-vous ou lors d’événements.
- Clarifier les besoins des clients et établir le devis .
- Assurer le suivi commercial des prospects et clients jusqu’à la vente.
- Participer à des salons du tourisme, événements culturels asiatiques et actions de prospection.
- Maintenir une relation régulière avec les clients afin de garantir leur satisfaction et favoriser leur fidélisation.
- Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
- Suivre les paiements et veiller au respect des échéances.
- Tenir à jour les dossiers clients et les bases de données de réservation.
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance du secteur du tourisme et un fort intérêt pour l’Asie, en particulier la Chine. Vous aimez conseiller, vendre, organiser et accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets de voyage.
Une expérience de vie, d’études ou de travail en Chine ou en Asie serait fortement appréciée.
Compétences requises
- Bonne connaissance des destinations touristiques asiatiques, notamment la Chine.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance.
- Esprit commercial et capacité à atteindre des objectifs de vente.
- Organisation, rigueur et bonne gestion des priorités.
- Capacité à gérer plusieurs demandes clients simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler sous pression.
Atouts appréciés
- La maîtrise du chinois est un atout important.
- La capacité à utiliser le système Amadeus pour l’émission de billets d’avion est fortement appréciée.
- Une bonne connaissance du marché touristique français et/ou asiatique serait un plus.
- Une expérience dans la vente de voyages sur mesure serait également appréciée.
Conditions et rémunération
- Salaire brut mensuel à partir de 2 200 €, selon le profil et l’expérience du candidat.
- Contrat de 35 heures par semaine.
- Organisation du temps de travail flexible selon le rythme de l’activité commerciale et les objectifs fixés.
- Commission sur les ventes individuelles.
- Bonus trimestriel en cas d’atteinte des objectifs commerciaux définis.
Environnement de travail
- Environnement dynamique, interculturel et stimulant.
- Activités sociales régulières.
- Possibilités de développer vos compétences en vente, conseil client, organisation de voyages et négociation.
- Travail au sein d’une équipe passionnée par l’Asie, la culture et le voyage.
Qualités personnelles attendues
- Sérieux, rigueur et sens de l’organisation.
- Excellent relationnel.
- Capacité à convaincre et à gagner la confiance des clients.
- Bonne gestion du temps et respect des délais.
- Esprit d’équipe.
- Motivation, curiosité et intérêt pour les cultures asiatiques.
Rejoignez-nous !
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller / Conseillère de voyages asiatiques et contribuez au développement de nos voyages en Chine et en Asie, tout en développant vos compétences dans un environnement international, commercial et interculturel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
