SFR innove au quotidien grâce à un réseau performant (Fibre, 4G, 5G) et des technologies de pointe. Filiale d'Altice France, le groupe accompagne près de 27 millions de clients. Avec plus de 8 000 collaborateurs audacieux, engagés et agiles, SFR poursuit un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de tous nos clients ¿ particuliers, entreprises, opérateurs ou collectivités. Rejoignez-nous pour vivre l'aventure SFR : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Contexte & Mission
Intégré(e) au sein du pôle expertise & infrastructure de la Direction des Opérations Client / Division Opérateurs, vous contribuerez à l'analyse et au pilotage de l'activité de déploiement d'offres data fixes vendues aux clients opérateurs SFR.
Vous serez encadré(e) par le Responsable de Projets, et vos principales missions seront :
Recueil et compréhension des besoins
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Échanger avec les utilisateurs opérationnels pour cerner les besoins en suivi d'activité.
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Comprendre les enjeux du métier pour élaborer des tableaux de bord pertinents et adaptés.
Collecte et structuration des données
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Agréger les données issues de sources multiples et hétérogènes.
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Nettoyer et préparer les jeux de données (suppression de doublons, normalisation des formats, gestion des caractères spéciaux, etc.)
Analyse et visualisation
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Définir et implémenter des indicateurs clés de performance (KPI) pour un suivi global de l'activité.
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Mettre en lumière les tendances et évolutions via des représentations graphiques claires et impactantes.
Restitution des indicateurs
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Concevoir des dashboards interactifs.
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Communiquer les résultats de façon synthétique et compréhensible aux équipes métiers.
Profil
Formation :
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Niveau Bac+4/5 en alternance (Master ou école d'ingénieur en informatique/télécom, spécialisation Data Analytics/Data Science).
Compétences techniques :
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Excellente maîtrise de GCP (SQL), Business Objects (BO), et idéalement VBA.
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Très bonne connaissance des outils de data visualisation : TABLEAU ou POWER BI.
Savoir-être & atouts :
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Esprit d'analyse et autonomie.
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Capacité à prendre des initiatives et force de proposition.
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Connaissance en IA Générative appréciée.
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Très bonne communication écrite et orale.
