Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Manager Opérationnel IT pour piloter les activités IT. Ce rôle stratégique consiste à piloter et harmoniser l'activité informatique de plusieurs usines de production majeures situées en France (Grand Est, Nouvelle-Aquitaine, Pays de la Loire) et d'accompagner ponctuellement une filiale en Europe de l'Est.
Rattaché à la Direction IT, vous pilotez l'activité informatique à travers deux piliers majeurs :
Le Management et la Qualité de Service : Vous animez et faites grandir les équipes de support de proximité (niveaux 1 et 2). Pivot de la satisfaction utilisateur, vous pilotez la performance opérationnelle, optimisez les processus d'assistance et veillez au cycle de vie des équipements.
La Direction des Projets Techniques : Vous orchestrez le déploiement des infrastructures et supervisez l'équipe projet. Vous êtes le garant du respect des coûts, des plannings et de l'alignement des livrables avec les besoins du groupe.
Au-delà de ces missions, vous pilotez la relation avec les partenaires externes, supervisez les aspects contractuels et optimisez les budgets d'investissement et de fonctionnement de votre périmètre.
Environnement technique
Systèmes & Identité
OS Serveurs & Postes : Windows Server, Windows 11
Gestion des identités : Active Directory
Virtualisation : VMware
Stockage & Résilience
Infrastructures : Pure Storage
Sauvegarde & Rétention : Veeam, ExaGrid
Réseau & Sécurité
Connectivité : Aruba
Sécurité périmétrique : Palo Alto
Modern Workplace & Cloud
Productivité : Microsoft 365
Gestion de flotte (MDM) : Intune
Profil candidat:
Expérience confirmée en management opérationnel IT (support et projets).
Solides compétences en pilotage d'équipes et gestion de projets.
Bon relationnel, sens de l'organisation et orientation résultats.
Une expérience en environnement industriel est un plus.
