À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation professionnelle de notre organisation et veillerez à maintenir une atmosphère accueillante et efficace au sein de notre espace. Suivant l'organisation ce poste pourra aussi être transformer en Night -Auditor à la demande de a Direction avec des horaires aménagées a ce dernier.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels entrants en utilisant un système téléphonique multi-lignes, en respectant l’étiquette téléphonique appropriée
- Répondre aux demandes des clients et des partenaires en fournissant des informations précises ou en les orientant vers les services concernés
- Gérer la prise de rendez-vous et la gestion du planning du front desk
- Assurer la gestion administrative liée à la réception, notamment le traitement du courrier et des messages
- Maintenir un espace de réception propre, organisé et professionnel
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide
- Assurer l'accueil de nuit et savoir faire face aux situations nocturnes.
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’une excellente maîtrise du français ainsi que d’au moins une langue supplémentaire, ce qui vous permet d’être bilingue ou multilingue. Vous possédez une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire axé sur le service client. Vous maîtrisez les techniques de communication téléphonique et faites preuve d’une grande courtoisie dans toutes vos interactions. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. La capacité à travailler en équipe et à faire preuve d’adaptabilité est essentielle pour réussir dans ce poste.
Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
