Dans le cadre de son développement, Le Village de la Pointe recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel afin de renforcer son équipe.
Le Village de la Pointe est une résidence hôtelière nichée au cœur d’une palmeraie de plus de 5 000 palmiers. Avec ses 118 hébergements — studios, bungalows et villas — l’établissement offre un cadre unique en bord de mer, avec un accès direct à la plage de la Pointe Faula, spot renommé pour le kitesurf et les activités nautiques.
L’établissement se distingue par un accueil chaleureux et un service proche, humain et attentionné, offrant un cadre de séjour alliant confort, simplicité et authenticité.
Vos missions
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de :
Gestion commerciale et administrative
- Gérer les demandes commerciales et assurer le suivi des dossiers clients
- Élaborer et envoyer les devis, contrats et factures
- Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes
- Gérer les demandes de réservations spéciales
- Collaborer avec les différents services de l’établissement afin de garantir une expérience client optimale
Relation client et e-réputation
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les avis clients et les notes sur les différentes plateformes
- Assurer un suivi proactif afin d’améliorer en continu la satisfaction client
Développement commercial
- Participer au développement commercial de l’établissement
- Prospecter auprès des Tours-Opérateurs (TO) et agences à l’international selon les flux aériens
- Développer des partenariats avec :
- les Comités d’Entreprise (CE)
- les fédérations sportives
- les acteurs locaux, métropolitains, européens et internationaux
Stratégie commerciale et marketing
- Élaborer et mettre en œuvre un calendrier d’offres commerciales et d’animations
- Participer à la stratégie marketing et promotionnelle
- Assurer la gestion du yield management afin d’optimiser les taux d’occupation et les revenus
Profil recherché
- Formation en commerce, tourisme, gestion ou administration
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Bonne maîtrise des outils digitaux
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité à travailler en équipe
- La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus
Nous proposons
- Un environnement de travail agréable et dynamique
- Une équipe conviviale et professionnelle
- Des missions variées et enrichissantes
- Une opportunité d’évolution au sein de la structure
- Une rémunération attractive selon profil et expérience
Rémunération : 22 000,00€ à 32 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
