Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous !
La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques.
Ce qui nous tient à cœur ? S'engager pour votre santé ! Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous-mêmes et dans la relation avec nos publics.
Travailler à la CPAM du Rhône c'est :
- Intégrer un acteur majeur du domaine de la santé, aux projets ambitieux
- Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de ses collaborateurs
- Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance
Venez exprimer vos talents auprès de nous ! UN METIER QUI CHANGE LA VIE, CA CHANGE TOUT
Deviens MANAGER DE PROXIMITE au sein du département Frais de santé !
ET SI TON PROCHAIN DÉFI MANAGÉRIAL COMMENÇAIT ICI ?
Au sein du Département Frais de Santé, tu prendras la responsabilité d'une équipe engagée dans une mission essentielle : garantir aux assurés et aux professionnels de santé un traitement fiable, rapide et de qualité de leurs demandes de remboursement.
Tu intégreras un collectif dynamique où l'entraide, la proximité managériale et l'amélioration continue sont au cœur du quotidien.
TON FUTUR COLLECTIF
Le secteur Frais de Santé rassemble aujourd'hui 33 collaborateurs :
- 28 techniciens
- 3 référents techniques
- 2 responsables d'unité
En binôme avec Christelle, tu accompagneras directement cette belle équipe !
Tu pourras également t'appuyer sur la dynamique collective portée par les équipes du site de Vaise. Managers, experts métiers et responsables travaillent en étroite collaboration et partagent régulièrement leurs pratiques, leurs projets et leurs réussites.
UNE MISSION QUI A DU SENS
Au sein du Département Frais de Santé, tu contribueras à :
- Garantir le traitement et le remboursement des dépenses de santé dans le respect des engagements de qualité, de performance et de délai.
- Assurer un service fiable, réactif et de qualité aux assurés comme aux professionnels de santé.
- Analyser les réclamations et mettre en œuvre des actions d'amélioration, de contrôle et de prévention afin d'améliorer en continu le service rendu.
« Être manager sur le département Frais de Santé, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et stimulant, où l'autonomie, le travail en équipe et l'accompagnement au changement permettent de mener des projets concrets tout en contribuant à la qualité de service et à la réussite collective.» - Julie, RDU
CE QUE NOUS TE PROPOSONS :
Un management accompagné :
Que tu sois déjà manager ou en voie d'accéder à ta première fonction managériale, tu bénéficieras d'un accompagnement solide:
- Un binôme de proximité avec Christelle pour faciliter ton intégration.
- Des échanges réguliers avec les managers du site de Vaise.
- Des formations dédiées au management, à la gestion de projet et aux activités du secteur.
Un environnement en mouvement :
Transformation des activités, nouveaux outils, optimisation des pratiques, projets transverses : tu évolueras dans un contexte riche qui favorise les initiatives et l'innovation.
Une véritable marge d'action :
Tu seras acteur des évolutions du service en proposant des solutions concrètes pour améliorer l'organisation, la qualité de service et l'accompagnement des équipes.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITES
Fédérer et accompagner ton équipe
- Animer le collectif au quotidien et favoriser un climat de travail positif.
- Accompagner le développement des compétences de chacun.
- Donner du sens aux objectifs et soutenir la montée en autonomie des collaborateurs.
Piloter l'activité et la qualité de service
- Veiller à la bonne gestion des flux et au respect des engagements de performance.
- Suivre les indicateurs d'activité et identifier les axes d'amélioration.
- Contribuer à la qualité du service rendu aux assurés et aux partenaires.
Participer aux évolutions du service
- Contribuer aux groupes de travail et aux projets d'amélioration.
- Identifier des pistes de simplification et d'optimisation des processus.
- Anticiper les contraintes opérationnelles et accompagner le changement.
Travailler en transversalité
- Collaborer avec les différents services de la CPAM.
- Participer à la dynamique managériale du Département Frais de Santé.
- Développer les synergies avec les équipes du site de Vaise.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous recherchons avant tout une personnalité capable de mobiliser un collectif et d'accompagner les évolutions du service.
Tu as :
- Une expérience d'animation, de coordination ou d'accompagnement d'équipe.
- Une appétence pour le management et le développement des compétences.
- Le sens des responsabilités et de l'intérêt collectif.
Tu es reconnu(e) pour :
- Ta capacité à instaurer une relation de confiance.
- Ton sens de l'écoute et de la communication.
- Ton adaptabilité dans des environnements en évolution.
- Ton esprit d'analyse et ta capacité à trouver des solutions concrètes.
- Ton sens de la coopération et du travail en équipe.
"On ne cherche pas un profil parfait, mais un manager humain, engagé et pragmatique, capable de grandir avec nous !" - Inès, Responsable de Département.
Le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et faire preuve de confidentialité au regard de la consultation et/ou de la manipulation de données à caractère personnel et de santé.
Formation et expérience managériale
CE QUE NOUS T'OFFRONS
- Télétravail possible (jusqu'à deux jours par semaine après une montée en compétences et selon les besoins du service).
- Horaires variables
- CDI temps plein sur 5 jours du lundi au vendredi
- Localisation : Villefranche-sur-Saône
- Rémunération de 34 090€ bruts sur 14 mois
- Souplesse choix temps de travail avec RTT
- Une carte déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé (part employé 4,61€)
- Une mutuelle d'entreprise.
- Compte Epargne Temps
- Un CSE performant
- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun
- Un espace convivialité pour déjeuner avec frigos, micro-ondes
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Une attention portée à la qualité de vie au travail dans des organisations permettant un équilibre vie privée et vie professionnelle
- Nos valeurs #Solidarité, #Responsabilité, #Simplicité !
PRÊT(E) À RELEVER LE DÉFI ?
Postule dès maintenant et viens construire avec nous un service Frais de Santé efficace et humain !
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Envoi de ta candidature ICI (CV + explique-nous ce qui te motive, tes compétences clés et comment tu vois ton rôle dans l'équipe.)
Inventaire de personnalité (à distance, ~30 min)
1er Entretien en présentiel (à Villefranche-sur-Saône) le 29/06 ou 01/07.
Format : Échange participatif avec Christelle (Manager de proximité), Inès (Responsable de Département), un Technicien et un Gestionnaire RH sur ton parcours, tes méthodes de management et tes idées pour le service.
2nd entretien avec un agent de Direction en présentiel à Villeurbanne (siège)
Date de prise de poste : dès que possible
Le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et faire preuve de confidentialité au regard de la consultation et/ou de la manipulation de données à caractère personnel et de santé.
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
