Rattaché(e) directement au Directeur Retail International, le/la Coordinateur(trice) Retail assure un rôle clé de coordination, de pilotage opérationnel et d’analyse de la performance du réseau de boutiques. Il/elle intervient comme interface quotidienne entre le siège et le terrain, contribue à l’optimisation des opérations retail et accompagne le déploiement des projets et outils du réseau, dans le respect des standards de la marque.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1. Pilotage de la performance commerciale
- Analyse régulière des KPIs commerciaux et opérationnels du réseau (France & international)
- Élaboration de reportings structurés à destination de la Direction Retail
- Identification des tendances, alertes et axes d’optimisation
2. Coordination du réseau retail
- Interface quotidienne entre boutiques (France & international) et fonctions supports
- Diffusion et suivi des informations clés réseau
- Veille à la bonne application des directives retail
- Participation au suivi des partenaires e-retail
3. Support opérationnel aux boutiques
- Accompagnement des équipes boutiques (France & internationales)
- Coordination de la maintenance du parc magasin (sans pilotage budgétaire autonome)
- Centralisation des besoins boutiques
- Coordination des ouvertures / fermetures de points de vente
4. Animation commerciale & projets
- Participation aux opérations commerciales
- Suivi des performances post-opérations
- Contribution aux projets transverses retail
- Suivi des outils digitaux en boutique
5. Expérience client & image de marque
- Suivi de la qualité de service
- Remontée des feedbacks terrain
