Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 649,2 millions d’euros en 2025.
Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.
Notre Direction Business Process Outsourcing recrute un(e) Référent(e) Gestion Qualité et Formation Contrats Cotisations.
Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue, vous assurez la communication descendante vers les équipes de gestion, des choix opérés en matière de processus, de stratégie et les impacts temporaires ou permanents sur le fonctionnement de la gestion.
Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.
Missions :
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Assurer la formalisation des savoir-faire (processus, procédures et instructions),
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Assurer le déploiement et l’application auprès des gestionnaires des évolutions et modifications de procédures,
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Proposer des solutions d’amélioration des processus et d'adaptation des compétences des utilisateurs,
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Préconiser des améliorations dans un but d’optimisation de la productivité et d’amélioration de la qualité,
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Remonter auprès des différents services les points bloquants rencontrés par la gestion,
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Réaliser des analyses et des synthèses sur l’activité, proposer des préconisations de règles de gestion, proposer des solutions et des axes d’amélioration,
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Assister les équipes dans la conduite du changement dans le cas de la veille réglementaire ou d'évolutions métier,
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Participer à l’analyse et à l’avancée des demandes d’évolution des outils de gestion.
