Business Developer : Développement commercial et gestion de l’agence
ALTERNANCE de 1 ou 2 ans
1. La société
WeVan, société spécialisée dans la location de vans (minibus et vans aménagés) recherche un(e) AGENT COMMERCIAL (H/F) en alternance à partir de novembre 2024 au sein de son agence de Lille, située au 112 rue D’Hondschoote à Tourcoing 59200.
2. Le poste
Interlocuteur privilégié des personnes venant à l'agence et premier représentant de l'entreprise et de son sérieux (mail et téléphone), l'agent commercial doit être accueillant, réactif et avoir une bonne connaissance de la gamme des véhicules afin de répondre au mieux aux besoins des clients.
Sous l'autorité de la direction d'agence, ses missions sont les suivantes:
(a) Gestion commerciale et service client:
- Participation active aux départs et retours des véhicules ;
- Réponse aux appels et e-mails entrants avec réactivité et suivi ;
- Fidélisation et développement du portefeuille clients/prospects (envoi devis, relance des clients réguliers, ventes additionnelles, conseils voyages) ;
- Vigilance et contrôle sur les facturations additionnelles en fin de contrat (dommages, PV, carburant) ;
- Prise en charge des situations délicates (litiges, conflits, réclamations) ;
- Être garant(e) de la bonne tenue de l’outil de gestion des réservations, de la facturation de toutes les réservations, et de l’encaissement de toutes les factures ;
(b) Gestion de la flotte :
- Participation active à la préparation des véhicules en collaboration avec les membres de l’équipe
- Prise en charge de la mise à la route (fiche process entrée d’un véhicule) et des formalités associées (immatriculation, assurance) ;
- Suivi de l’état général et de l’entretien de la flotte en prévoyant les révisions et les immobilisations pour réparation ;
- Coordination des relations avec les prestataires et fournisseurs liés à la flotte (concessions, carrossiers, garagistes, nettoyage, pneus, ...) ;
- Gestion et suivi des stocks des consommables, des équipements et des accessoires ;
(c) Participer à la vente des vans et à la relation avec les acquéreurs potentiels :
- Effectuer les visites des vans
- Présentation du catalogue de vente
3. Le profil recherché
● Permis B impératif
● Très bonne aisance au volant
● Autonomie et dynamisme
● Bonne maîtrise de la langue française, aisance à l’oral et à l’écrit
● La maîtrise de la langue anglaise est un plus
● Sens commercial
4. Contrat / conditions
● Alternance de 12 mois et plus
● A pourvoir dès septembre 2026
● 35 h par semaine (travail le week-end possible en fonction de l'activité de l'agence)
● Rémunération en fonction du niveau d’étude et de l’âge
● Primes sur résultats et avantage en nature sur la location de vans
● Tickets-restaurants (participation de l'employeur à 60 %)
5. Contact
● CV
● Mail: [email protected]
● Téléphone: 06 63 71 54 89
Rémunération : 10 000,00€ à 20 000,00€ par an
Avantages :
- Évènements d'équipe
- Horaires flexibles
- Titre restaurant
Lieu du poste : En présentiel
