Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?
BYMyCAR recherche pour sa concession de VOLKSWAGEN Ahuy un(e) Responsable Après-Vente. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes :
- Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes en vous appuyant sur les responsables mécanique et carrosserie
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Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
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Communiquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité
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Animer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacun
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Evaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternée
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Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier,...)
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Gérer les réclamations
Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie comme manager dans l'après-vente automobile en concession. Passionné par la réussite de vos projets, vous êtes très impliqué, avec une forte culture du résultat économique. Votre compétence technique, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes sont reconnus.
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
