Cabinet de recrutement spécialisé, nous recherchons pour notre client un/une responsable SAV.
Acteur reconnu de la distribution automobile dans le Grand Ouest, nous recrutons le futur Responsable Après-Vente d'une de nos concessions phares, située sur la côte atlantique à proximité de St Nazaire.
Une équipe d'une trentaine de personnes à fédérer, un atelier moderne et lumineux, un cadre de vie privilégié en bord de mer : un environnement de travail qui change.
Vos responsabilités
Sous la responsabilité du Directeur de site, vous prenez la pleine responsabilité opérationnelle et commerciale du service après-vente, couvrant trois pôles : atelier mécanique, carrosserie et magasin de pièces.
Concrètement, vous serez en charge de :
- Manager au quotidien une équipe pluridisciplinaire d'environ 30 personnes
- Atteindre les objectifs de rentabilité et de qualité de service, en cohérence avec les standards de la marque et la feuille de route du Groupe
- Piloter l'organisation de l'atelier : planification des charges, suivi des KPIs, plans d'actions correctifs
- Faire grandir vos équipes au travers de l'accompagnement individuel, du développement des compétences et du support technique
- Renforcer la dynamique commerciale en synergie avec l'équipe vente : parcours client, opérations croisées, fidélisation
Vous avancerez en binôme avec le Directeur de site, qui veillera personnellement à votre prise de poste, et pourrez vous appuyer sur les référents métier du Groupe en support transverse.
Le profil idéal
- Formation technique dans l'automobile (Bac Pro, BTS Après-Vente Automobile ou Maintenance des Véhicules, ou équivalent acquis par l'expérience)
- Parcours réussi sur une fonction équivalente, en concession significative ou au sein d'un réseau constructeur
- Réelle expérience de l'encadrement direct (équipe de 10 à 15 personnes au minimum)
- Leadership de terrain, capacité à embarquer et faire monter en puissance ses équipes
- Orientation client affirmée et appétence pour le développement business
Ce que nous mettons sur la table
Package & avantages
- Salaire brut annuel entre 55 et 65 K€ selon expérience
- Véhicule de fonction
- Accord de participation aux résultats de l'entreprise
- Mutuelle familiale, prise en charge partielle employeur
- Avantages CSE (offres vacances, billetterie loisirs, sport…) et prévoyance
Rythme et conditions
- CDI temps plein, statut Cadre forfait jours
- Du lundi au vendredi — pas de samedi travaillé
- Ateliers modernes et conditions de travail soignées
Votre développement
- Onboarding structuré dès l'arrivée pour une montée en charge progressive
- Formation dédiée à la posture managériale et à l'animation d'équipe
- Cycle de formations continues tout au long du parcours
- Perspectives concrètes de mobilité au sein du Groupe (multi-sites, multi-marques)
Lieu du poste : En présentiel
