Poste et Missions
Le/la Gardien·ne d’immeubles est un acteur essentiel de la qualité de service et du bien-vivre ensemble au sein des résidences d’Habitat Perpignan Méditerranée.
Premier·ère interlocuteur·trice des locataires, il/elle représente l’office au quotidien et contribue, par sa présence et son action, à la propreté, à la sécurité et à la tranquillité des immeubles dont il/elle a la charge.
Le/la gardien·ne travaille en étroite collaboration avec les équipes de proximité et les services de l’agence.
Relations locataires et vie résidentielle
- assurer une communication quotidienne avec les locataires et les équipes de proximité ;
- accueillir et recevoir les locataires lors des permanences ;
- diffuser les documents de l’organisme (quittances, livret locataire, règlement intérieur…) ;
- faire visiter les logements vacants dans le cadre des demandes initiales ou des mutations ;
- transmettre au chargé de territoire les réclamations et informations utiles concernant les locataires (situations familiales, événements particuliers, logements abandonnés, etc.) ;
- assurer une médiation de premier niveau en cas de troubles de voisinage et contribuer à la tranquillité résidentielle ;
- participer, si nécessaire, à des actions de concertation, d’animation ou à des événements de quartier en lien avec les partenaires.
Entretien, propreté et cadre de vie
- assurer l’entretien et le nettoyage des parties communes ;
- veiller à la propreté et à l’hygiène du secteur géré ;
- prendre en charge l’évacuation des ordures ménagères et le nettoyage des locaux vide-ordures ;
- sensibiliser les locataires aux bonnes pratiques en matière de gestion des déchets et de respect du cadre de vie.
Surveillance et sécurité du patrimoine
- assurer la surveillance des bâtiments et des parties communes ;
- veiller à la sécurité des personnes et des biens ;
- signaler les désordres, pannes ou dysfonctionnements techniques ;
- donner l’alerte en cas de problème technique grave et intervenir en première urgence si nécessaire (coupure de vannes, sécurisation…) ;
- effectuer des tournées régulières d’inspection des immeubles (éclairage, dispositifs de sécurité incendie, ascenseurs, portes sécurisées, chaufferies…) ;
- remplacer les ampoules défaillantes dans le respect des règles de sécurité ;
- participer à l’entretien courant du patrimoine et au suivi des travaux en lien avec le chargé de territoire.
Profil
Vous aimez le contact humain et souhaitez exercer un métier de terrain, utile et au service des habitants.
Vous disposez des qualités et compétences suivantes :
- goût prononcé pour la relation avec les locataires et le travail de proximité ;
- sens de l’écoute, de la médiation et de la diplomatie ;
- capacité à faire preuve de fermeté avec discernement ;
- aptitude à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec calme et sang-froid ;
- capacité à travailler en équipe et en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes (équipes de proximité, services techniques, partenaires, institutions).
Votre sens du service, votre vigilance et votre engagement quotidien contribuent directement à la qualité de vie des résidents et à l’image de proximité d’Habitat Perpignan Méditerranée.
Rémunération : 25 000,00€ à 25 500,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
