Nous sommes à la recherche d'un chef de réception (Responsable d'accueil H/F) qui aime travailler en équipe, qui a le sens du service et qui aime le contact humain
Notre hôtel dispose cinquantaine de chambre avec une grande piscine, des salles séminaires, une salle de restaurant, et un bar louange
Vos missions :
- Assurer la gestion administrative et financière de son site
- Répondre et suivi de demande de groupe, demande de devis
- Diriger et animer une équipe de réceptionnistes
- Coordonner la gestion des chambres avec les gouvernantes, organiser et planifier le travail de son équipe de réceptionnistes et superviser la facturation
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Répondre aux demandes et veiller la satisfaction des clients
- Veiller à l’ordre, à la propreté et à la sécurité de l’établissement
- Traiter les éventuelles réclamations
- Organisation et gestion des groupes
- Gestion de petit déj
Profil recherché :
- Connaissance de l’anglais indispensable (une seconde langue serait un atout).
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS)
- Vous maitrisez le PMS
- Très bon relationnel, une excellente communication, orale et écrite (interne et clientèle)
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- Savoir manager une équipe et la former
- Avoir un sens du relationnel développé
- Etre rigoureux et organisé
- Avoir une excellente présentation
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 36 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
