Présentation de l'entreprise
Au sein du groupe Expertise&Concept, un réseau national d’experts, vous intégrez le Pôle Relation Clientèle (PRC), une équipe administrative dynamique à taille humaine.
Vous contribuerez à la gestion administrative et à l'accueil des clients, facilitant ainsi le processus d'expertise et de réparation des véhicules.
* Rattaché/e au manager administratif et aux associés du cabinet, vous :
- Traitez les missions d’expertise dès réception et vous assurez de suivre les consignes des compagnies d’assurance pour la prise de rendez-vous dans un délai imparti
- Réceptionnez les appels entrants, vous analysez le besoin et apportez une information de premier niveau (renseignements…) dans la mesure du possible, prenez le message ou orientez vers l’expert en charge du dossier
- Saisissez des missions dans le logiciel, préparez administrativement les dossiers pour les experts
- Veillez à atteindre les objectifs (personnels et d’équipe) fixés par la direction
Vous travaillez en relation étroite avec les experts du cabinet et l’équipe administrative.
Profil attendu
Vous avez un rôle essentiel entre l’expert, le propriétaire du véhicule et le réparateur. Vos qualités relationnelles, d’écoute, de pédagogie, mais aussi de fermeté sont nécessaires pour ce poste.
Le téléphone ne vous fait pas peur (appels entrants et sortants), le contact client, l’informatique et l’orthographe sont vos atouts !
Vous avez une expérience en suivi administratif peu importe le secteur, une connaissance de l’automobile ou de l’assurance serait un plus mais le plus important reste votre dynamisme et votre esprit d’équipe !
Au-delà de votre savoir-faire, nous sommes attentifs à votre savoir-être : entraide, adaptabilité, bienveillance et positivité sont essentiels
Rattaché/e au bureau de Saint-Brieuc
Type d'emploi :
CDI – 35 h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
Nous étudions toutes les candidatures avec attention et nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Prêt à relever ce défi passionnant ? Postulez dès aujourd’hui pour faire partie d’une équipe engagée dans l’excellence.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
