À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de La Marine de Loire pour la saison estivale. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle clé dans la gestion de l'accueil et des services. Votre capacité à offrir un service client exceptionnel et à gérer efficacement les communications sera essentielle pour garantir une expérience positive à notre clientèle.
Responsabilités
- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes, en assurant une bonne étiquette téléphonique
- Fournir des informations sur nos services et orienter les clients vers les ressources appropriées
- Assurer la gestion du front desk, y compris la prise de rendez-vous et la gestion des agendas notamment du Spa
- Maintenir un environnement d'accueil propre et organisé
- Traiter les demandes des clients en plusieurs langues, selon vos compétences linguistiques
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
- Une expérience antérieure en service client, de préférence dans un environnement de réception ou d'accueil serait souhaitée
- Des compétences linguistiques multilingues ou bilingues, permettant de communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée . Anglais obligatoire
- Une excellente maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et une bonne étiquette téléphonique
- Un sens aigu du service client et une capacité à travailler sous pression tout en gardant le sourire
- Une présentation soignée et un comportement professionnel
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée à offrir le meilleur service possible !
Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
