Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises !
Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la performance des entreprises.
ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens.
Détails du poste :
Rémunération : 1900-2000 euros bruts + primes de production
Télétravail 2 jours par semaine
Contraintes : planning variable en fonction des semaines
Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, participation, prime vacances
Organisation du travail : 35H + travail de samedi
Matériel fournit : Ordinateur
Convention collective : Prestataire de services
Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.
Avantages :
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Tickets restaurants
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Chèques cadeaux
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50% Transports
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Primes Trimestrielles
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Mutuelle prise en charge à 75%
Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos activités seront les suivantes :
Au sein d’une équipe travaillant en support niveau 1 informatique, pour un client éditeur de logiciel dans le domaine paramédical, le technicien sera l’interlocuteur privilégié des utilisateurs ou clients finaux de notre client.
Il s’agit d’apporter aux utilisateurs ou clients finaux un support informatique métier.
Vos missions :
Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et équipements
Intervenir sur les incidents et demandes (diagnostic, résolution, suivi)
Accompagner les utilisateurs, en tenant compte des contraintes du milieu médical
Participer à l’amélioration continue des outils et des procédures
Collaborer avec les équipes internes de notre client
Formation, expérience informatique (support, systèmes, réseaux)
Connaissances du secteur médical ou forte appétence pour cet environnement
Profil dynamique, curieux(se) et impliqué(e)
Excellent relationnel, sens du service et capacité d’écoute
À l’aise à l’oral, pédagogue et sociable
Capacité à travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe
Atouts appréciés
Expérience sur des logiciels ou matériels médicaux
Connaissances en environnements Windows, réseaux, bureautique
Capacité à s’adapter rapidement et à apprendre de nouveaux outils
Diplômes & habilitations / certifications :
- Autodidacte avec 1 an d’expérience accepté
- BAC+ 2 en informatique souhaité, débutant accepté
