Le/La Global Mobile App Run & Digital Activation Manager pilote l’excellence opérationnelle (RUN) d’une application mobile à l’échelle internationale, tout en contribuant à la mise en œuvre du plan d’activités digitales global et de projets de branding sur les canaux Direct-To-Consumer.
Il/elle garantit la cohérence, la qualité d’exécution et la performance des activations digitales dans un environnement international, en lien étroit avec les équipes Brand, Business, Produit et Marchés.
Rattachement : Global Senior Manager – Digital Brand Strategy & Activations
Assurer le pilotage quotidien de l’application mobile à l’échelle mondiale
Garantir la cohérence et l’excellence opérationnelle sur tous les marchés
Être le point de contact principal des régions sur les sujets liés à l’application
Veiller à la qualité d’exécution des activations (Media, CRM, Marketing, Commercial, Branding)
Diffuser les bonnes pratiques et structurer une communauté App globale (HQ, régions, équipes produit & tech)
Assurer une communication fluide et un alignement global sur les priorités
Suivre et analyser les performances via des KPIs quantitatifs et qualitatifs
Challenger les performances locales pour améliorer les résultats globaux
Produire et partager des insights actionnables
Recommander des optimisations (A/B tests, leviers d’engagement, conversion)
Identifier les opportunités d’amélioration continue
Collaborer avec les équipes e-merchandising globales
Assurer la cohérence entre l’application mobile et les priorités business
Intégrer l’application dans l’écosystème omnicanal (e-commerce, retail, CRM, media)
Garantir une expérience client fluide, cohérente et premium
Contribuer à la définition et à l’exécution du plan digital global
Piloter des activations de branding et projets transverses (produits, sport, fidélité, RSE…)
Coordonner les parties prenantes internes (Brand, Content, CRM, IT, Produit…)
Garantir qualité, cohérence et respect des délais
Déployer des guidelines, toolkits et priorités pour les marchés locaux
Assurer l’alignement entre vision de marque, objectifs business et faisabilité
Maîtrise du RUN d’une application mobile
Bonne compréhension des leviers d’engagement digital
Solides capacités analytiques et orientation performance
Excellente gestion de projet et coordination transverse
Sensibilité au branding et à l’expérience utilisateur
Communication efficace dans un environnement international complexe
Anglais courant
Outils :
Outils d’activation in-app (ex : Batch ou équivalent)
App Stores (Apple / Google)
Outils de tracking type Adjust (ou équivalent)
Connaissance de Salesforce Commerce Cloud appréciée
