L’Office de Tourisme Communautaire (OTC) Royan Atlantique a pour missions principales l’accueil et l’information des visiteurs, l’accompagnement des professionnels du tourisme, la promotion et la valorisation du patrimoine ainsi que la gestion du Palais des Congrès de Royan. Fort de son équipe d’environ 100 salariés en haute saison (70 permanents et une trentaine de saisonniers) répartis sur 16 communes, l’OTC Royan Atlantique est aujourd’hui engagé dans de nombreux projets pour l’animation et le développement touristique de son territoire. Rejoindre l’OTC Royan Atlantique, c'est intégrer une équipe dynamique et qui travail de façon collaborative. Le cadre de travail est marqué par un esprit d’équipe et une volonté de valoriser le territoire à travers des projets variés.
L’OTC recrute un conseiller(ère) en séjour saisonnier pour le bureau d’information touristique de Saint-augustin le matin et La Palmyre l’après midi dés que possible et jusqu'au 30 septembre 2026.
L'agent d'accueil saisonnier répond aux attentes du public en recherchant et en délivrant une information touristique afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage. Cette information a pour objectif de faciliter l’accès au produit souhaité par le client potentiel et à générer de la valeur ajoutée en ouvrant le champ de l’offre. :
- Accueil et information du public français et étranger
- Conseil touristique du public français et étranger
- Respect des procédures qualité
- Promotion de l’offre touristique du territoire
- Commercialisation des produits touristiques et de l’offre locale (billetteries, boutique, activités de loisirs)
- Gestion de l’espace d’accueil et de la caisse
- Participation au fonctionnement de l’observatoire touristique local
- Gestion de l’actualisation du Système d’Information Touristique (veille, mise à jour, remontée des dysfonctionnements, …) en lien avec le pôle Accompagnement
- Identification et analyse des écarts avec les standards de qualité, proposition d’actions correctives et préventives pour l’amélioration continue de nos pratiques
Savoir Être
- Service (orientation client)
- Engagement (adaptabilité, accompagnement des évolutions de l’entreprise, autonomie, …)
- Partage (écoute et reformulation, esprit d’équipe, leadership, …)
- Audace (prise d’initiative, curiosité, …)
- Professionnalisme (analyse et synthèse, discrétion, respect de la confidentialité, anticipation, …)
Avantages proposés par l'entreprise
- Mutuelle prise en charge à 55% par l'employeur
- Titres restaurant (à partir de 4 mois d'ancienneté) valeur faciale 8 € pris en charge à 60% par l'employeur
- Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
- Travail du dimanche payé avec une majoration de 50%
- Travail des jours fériés payé avec une majoration de 100% et un repos compensateur de 100%
- Travail de nuit payé avec une majoration de 100% et un repos compensateur de 100% (de 21h à 6h)
