Holiday Inn Lille Ouest Englos – Hôtel 4**** faisant parti du groupe IHG.
Notre équipe offre une expérience de séjour « comme à la maison » à nos clients.
Hôtel de 121 chambres avec un restaurant et terrasse, un bar, un room service 24h/24, un espace séminaire de 350 m² modulable, une piscine, une salle de fitness, un parc de 2 hectares et un parking fermé. Basé à Englos (59) à seulement 20 minutes du centre-ville de Lille.
NOUS RECRUTONS
Gouvernant(e) (H/F) CDI 39H
Vous débordez d’énergie et avez envie de faire vivre chaque jour à nos équipes et à nos clients des instants mémorables ?
Vous avez une expérience significative et réussie en tant que gouvernant(e) d’hôtel ?
Alors venez nous rejoindre !
Le/la gouvernant(e) est chargé(e) de veiller à ce que l’hôtel ait un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients dans son ensemble : Etages, lieux publics et salles réservés au personnel. Le/la gouvernant(e) a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité. Il/Elle est, en outre responsable de la formation et du développement des compétences des membres de son ’équipe. (7 collaborateurs).
Il/elle sera en charge de :
La Gestion de son équipe et de la Sous-traitance :
§ Superviser les Femmes de chambres
§ Organiser le travail de son équipe : recrutement, formation, répartition des congés, établissement des plannings, mise en place des procédures de travail, entretien individuel, professionnel, d’évaluation des performances…
§ Vérifier les prévisionnels de Taux d’occupation afin de prévoir le personnel en conséquence.
La Gestion opérationnelle :
§ Définir un planning de nettoyage : moquettes, fauteuils…
§ Préparer les commandes (produits d’entretien)
§ Veiller à la propreté de l’hôtel : chambres, parties communes, bureaux, extérieur…
§ Gérer les sociétés sous-traitantes : coût, présence…
§ Contrôler les chambres : propreté, fonctionnement de l’équipement …
§ Etre responsable de la distribution du linge client (pressing)
§ Etre responsable de la gestion des stocks
§ Respecter les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel
§ Respecter et faire respecter les procédures du Groupe
§ Veiller à la fluidité des opérations au cours de la journée
§ Garantir l’application et le respect des procédures
Votre profil
· De formation Hôtelière, vous possédez une première expérience de Gouvernante (2 ans, ou plus).
· Autonome
· Excellente présentation
· Volontaire
· Aptitudes managériales confirmées
· Excellentes compétences organisationnelles
· Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
· Vous avez idéalement un anglais opérationnel, un excellent relationnel et une bonne maîtrise des systèmes informatiques (Pack Office).
Nous vous proposons
§ Contrat de travail à durée indéterminée
§ Nombre d’heures hebdomadaires : 39H
§ Horaires : variables sans coupure
§ Salaire: à définir selon profil
Vous bénéficiez d’autres éléments de rémunération (13ème mois dès 1 an d’ancienneté, prime sur objectifs).
Avantages :
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Rémunération : 14,40€ à 15,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
