Notre client est une entreprise mondialement reconnue, spécialisée dans la conception, la fabrication, l’installation et la maintenance de solutions et systèmes dédiés aux laboratoires R&D et CQ, des secteurs des sciences de la vie (pharmaceutique, biotechnologie et académique).
VOS MISSIONS
Au sein d’une équipe soudée et performante, et après les formations internes à la société, vous assurez sur sites clients les prestations d’expertise sur les gammes d’instrumentation de laboratoire : maintenance, action curative, installation ou qualification dans le respect des procédures en vigueur.
- Planifier et coordonner vos prestations chez les clients
- Veiller au strict respect des protocoles établis par la société lors de la réalisation des prestations en lien avec le système de management de la qualité
- Gérer les dossiers clients dans le CRM et intégrer les documents de clôture d’intervention dans les délais impartis
- À l’issue de chaque intervention, réaliser un bilan avec le client et lui remettre l’ensemble des documents afférents à la prestation
- Assurer la finalisation des dossiers et la facturation en collaboration avec l’équipe administrative
- Reporter tout évènement anormal pouvant influer sur les délais de réalisation des prestations ou sur la qualité des résultats
