À propos de nous
Envie de rejoindre une enseigne aux aménagements intérieurs uniques ? Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat !
Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque,…), pour ses clients, qui marquent par leurs designs élégants et leurs styles affirmés depuis plus de 75 ans.
Postulez et intégrez le magasin de Pierrelaye pour accompagner nos futurs clients dans leur projet d’aménagements intérieurs.
Missions
1. Gestion administrative et organisationnelle
- Assister la direction dans les tâches administratives quotidiennes
- Suivi des contrats, assurances et dossiers administratifs
- Organisation et structuration des informations internes
2. Suivi des commandes et des dossiers clients
- Enregistrement des commandes dans le logiciel interne
- Suivi complet des dossiers clients
- Coordination entre les équipes commerciales, techniques et poseurs
3. Suivi des installations
- Planification et suivi des installations de cuisines
- Coordination avec les installateurs
- Anticipation et gestion des éventuels aléas
4. Gestion du SAV (très important)
- Suivi des dossiers SAV (service après-vente)
- Relation clients en cas de problème
- Coordination avec fournisseurs et équipes techniques
- Traitement efficace et rapide des litiges
5. Accueil et communication
- Gestion des appels téléphoniques
- Interface entre clients, équipe commerciale et direction
Profil
Compétences
- Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens du service client et gestion des situations sensibles
Qualités personnelles
- Esprit logique et structuré (“tête bien faite”)
- Autonomie et sens des responsabilités
- Réactivité et capacité d’anticipation
- Bon relationnel et communication claire
- Fiabilité et rigueur
Expérience
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (assistant(e) de direction, assistant(e) administratif(ve) ou commercial(e))
- Une expérience dans le secteur de la cuisine, de l’ameublement ou du bâtiment est un plus
Objectif du poste
Apporter un véritable soutien à la direction en prenant en charge l’ensemble des tâches administratives, organisationnelles et de suivi opérationnel, avec un rôle central dans la fluidité et la performance du magasin.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
